Bạn đang gặp phải tình trạng gọi điện nhưng chỉ nhận được thông báo “thuê bao không liên lạc được“? Đây là một vấn đề phổ biến mà nhiều khách hàng MobiFone gặp phải, gây không ít khó khăn trong việc liên lạc hàng ngày. Là nhà mạng hàng đầu Việt Nam, MobiFone cam kết mang đến giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để giúp bạn vượt qua tình trạng này. Trong bài viết này, mobifone.online sẽ giải thích rõ lỗi gọi điện thoại thuê bao, liệt kê các nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục, đảm bảo bạn luôn kết nối suôn sẻ.
Thông báo gọi điện thuê bao là sao?
Khi thực hiện một cuộc gọi nhưng hệ thống trả về thông báo tự động, điều đó có thể khiến bạn bối rối và tự hỏi điều gì đang xảy ra. Thông báo “thuê bao không liên lạc được” là tín hiệu từ nhà mạng cho biết cuộc gọi không thể kết nối đến số thuê bao đích. Một số thông báo phổ biến bao gồm:
- “Số máy quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được.”
- “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện không có trong vùng phủ sóng.”
- “Thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang tắt máy.”
Tình trạng này không chỉ gây gián đoạn liên lạc mà còn có thể ảnh hưởng đến công việc, đặc biệt với những ai thường xuyên gọi điện như nhân viên kinh doanh hay doanh nghiệp nhỏ. Hiểu rõ ý nghĩa của thông báo sẽ giúp bạn dễ dàng xác định nguyên nhân và tìm cách xử lý.
Tổng hợp các lỗi không gọi được MobiFone bạn cần biết
Nguyên nhân thuê bao vừa gọi hiện không liên lạc được
Hiểu được lý do tại sao cuộc gọi của bạn không thể kết nối là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều phía, bao gồm người gọi, người nhận, hoặc đôi khi là hệ thống nhà mạng. Dưới đây là các nguyên nhân chính:
+ Từ phía người nhận:
- Thuê bao bị khóa (một chiều hoặc hai chiều) do hết tiền hoặc chưa đăng ký thông tin chính chủ.
- Điện thoại của người nhận tắt máy, hết pin, hoặc ở chế độ máy bay.
- Thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng, chẳng hạn như ở vùng sâu, hầm, hoặc thang máy.
- Người nhận chặn số của bạn hoặc cài đặt chế độ “không làm phiền”.
+ Từ phía người gọi:
- Tài khoản của bạn không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi.
- SIM hoặc thiết bị gặp trục trặc, như SIM bị hỏng hoặc điện thoại mất kết nối.
- Vị trí của bạn có tín hiệu mạng yếu, làm gián đoạn cuộc gọi.
+ Từ phía nhà mạng:
- Hệ thống MobiFone tạm thời gặp lỗi hoặc đang trong giai đoạn bảo trì.
- Nâng cấp hạ tầng mạng có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.
Cách khắc phục lỗi gọi bị thông báo thuê bao MobiFone
Khắc phục tình trạng không thể kết nối cuộc gọi không phải là điều quá phức tạp nếu bạn biết cách thực hiện từng bước. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn nhanh chóng xử lý vấn đề:
1. Kiểm tra tài khoản và SIM của bạn
- Gọi *101# để kiểm tra số dư tài khoản. Nếu tài khoản hết tiền, hãy nạp thêm để tiếp tục gọi.
- Thử gọi một số khác để đảm bảo SIM không bị khóa hoặc hỏng.
- Khởi động lại thiết bị để làm mới kết nối mạng.
2. Kiểm tra tín hiệu mạng
- Di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn, tránh nơi tín hiệu yếu như hầm hay vùng sâu.
- Kiểm tra thanh tín hiệu trên điện thoại để đảm bảo kết nối ổn định.
3. Liên hệ với người nhận qua cách khác
- Gửi tin nhắn hoặc liên lạc qua ứng dụng như Zalo, WhatsApp để xác nhận trạng thái thuê bao.
- Kiểm tra xem người nhận có vô tình chặn số của bạn hay không.
4. Liên hệ tổng đài MobiFone
- Gọi 18001090 (miễn phí cho mọi thuê bao) để được nhân viên kiểm tra trạng thái SIM.
- Tải ứng dụng My MobiFone để chat trực tuyến với đội ngũ CSKH, nhận hỗ trợ tức thì.
Mẹo bổ sung: Sử dụng ứng dụng My MobiFone để kiểm tra lịch sử cuộc gọi và xác định xem lỗi có xảy ra thường xuyên không. Đăng ký các gói cước khuyến mãi gọi của MobiFone để đảm bảo tài khoản luôn đủ cước, tránh gián đoạn.
Cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone chính xác nhất
Tạm kết
Đừng để những thông báo lỗi gọi điện thoại bị thuê bao làm gián đoạn liên lạc của bạn! Hãy gọi ngay 18001090 hoặc tải ứng dụng My MobiFone để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng. Khám phá các gói cước ưu đãi tại website MobiFone để luôn kết nối không lo gián đoạn. Theo dõi fanpage chính thức của MobiFone để cập nhật thông tin mới nhất và nhận thêm nhiều mẹo hữu ích.
