Kiểm tra dịch vụ, gói cước MobiFone có trên sim là thông tin mà bất kỳ thuê bao nào cũng nên nắm rõ. Đây là thao tác hỗ trợ bạn kiểm soát những dịch vụ và gói cước đang sử dụng. Điều này giúp khách hàng tránh bị phát sinh cước do những dịch vụ không có nhu cầu sử dụng. Với 5 cách tra cứu dịch vụ đang sử dụng dưới đây bạn có thể áp dụng nếu hợp lý. Thông tin chi tiết như thế nào, hãy cùng mobifone.online tìm hiểu kỹ hơn ngay trong bài viết dưới đây.
Kiểm tra sim Mobi có dịch vụ, gói cước nào
Hướng dẫn 5 cách kiểm tra dịch vụ, gói cước MobiFone đang sử dụng
Việc kiểm tra các gói cước và dịch vụ đang đăng ký trên SIM MobiFone giúp bạn quản lý tài khoản tốt hơn, tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn. Hiện nay, MobiFone cung cấp nhiều phương thức tra cứu nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng cách thực hiện.
1. Cú pháp kiểm tra gói cước, dịch vụ đang dùng
MobiFone hỗ trợ khách hàng kiểm tra gói cước và dịch vụ đang sử dụng bằng cách nhắn tin đến tổng đài như sau:
| Hỗ trợ | Cú pháp |
| Kiểm tra dịch vụ GTGT đang sử dụng | KT gửi 994 (Miễn phí) |
| Kiểm tra tên gói cước đang có trên sim | KT ALL gửi 9199 (Miễn phí) |
Đối với dịch vụ GTGT của Mobi, tin nhắn trả về thông tin toàn bộ dịch vụ kèm cách huỷ cho những thuê bao không còn nhu cầu sử dụng. Trường hợp kiểm tra gói cước, hệ thống cung cấp tên gói, dung lượng và hạn sử dụng. Để huỷ, bạn hãy soạn HUY Tên-Gói gửi 9199 (Miễn phí))
Tra cứu dung lượng 4G MobiFone còn lại để sử dụng dịch vụ tốt hơn
2. Thao tác USSD tra cứu dịch vụ MobiFone
Nếu không muốn soạn tin nhắn, bạn có thể sử dụng mã USSD để kiểm tra nhanh các gói cước và dịch vụ:
- Nhấn *901*4*6# rồi bấm Gọi để kiểm tra dịch vụ GTGT.
- Nhấn *901*4*7# rồi bấm Gọi để xem gói cước đang có.
USSD là cú pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng trên bàn phím di động. Mọi cú pháp đều miễn phí nên bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào. Lưu ý, trong quá trình kiểm tra cần để điện thoại luôn sáng màn hình.
3. Xem gói cước, dịch vụ đang sử dụng qua My MobiFone
Ngoài 2 cú pháp trên, khách hàng cũng có thể truy cập vào ứng dụng My MobiFone để quản lý tất cả dịch vụ và gói cước đang sử dụng. Hướng dẫn chi tiết như sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My MobiFone từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
- Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại MobiFone của bạn.
- Bước 3:
- Xem tên gói cước trực tiếp ngay trên màn hình chính của ứng dụng.
- Hoặc vào Gói cước ⇒ Tra cước ⇒ Dịch vụ để tra cứu
Tra cứu dịch vụ trên My MobiFone
Lưu ý: Đảm bảo kết nối Internet ổn định trong quá trình kiểm tra. Có thể sử dụng wifi hoặc đăng ký 5G mạng MobiFone tốc độ lên đến 1.6Gbps.
Mua thêm dung lượng 3G/4G MobiFone nếu muốn tiếp tục sử dụng
4. Gọi tổng đài nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu
Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh hoặc không nhớ cú pháp kiểm tra, có thể liên hệ ngay hotline tổng đài của MobiFone:
- Gọi 9090 (200đ/ phút đối với thuê bao trả trước, miễn phí cho thuê bao trả sau).
- Gọi 18001090 (tổng đài miễn phí).
Tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra và cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước, dịch vụ GTGT đang sử dụng, đồng thời hướng dẫn hủy nếu cần thiết.
5. Đến cửa hàng kiểm tra trực tiếp
Nếu bạn không quen với các phương thức tra cứu trực tuyến hoặc muốn được tư vấn trực tiếp, có thể đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Những điều cần chuẩn bị khi đến cửa hàng:
- Mang theo CMND/ CCCD chính chủ (nếu thuê bao đứng tên bạn).
- Nếu không phải chính chủ, cần có giấy ủy quyền hoặc liên hệ trước để hỏi về các thủ tục cần thiết.
- Yêu cầu nhân viên kiểm tra các gói cước, dịch vụ đang sử dụng và tư vấn nếu muốn hủy hoặc thay đổi gói cước phù hợp.
Bạn có thể tra cứu địa chỉ cửa hàng MobiFone gần nhất hoặc gọi tổng đài để được hướng dẫn.
MobiFone có làm việc thứ 7, chủ nhật không? Lịch làm việc chính xác
Những lưu ý khi kiểm tra sim Mobi đang dùng gói cước, dịch vụ nào
Trước khi thực hiện kiểm tra, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo quá trình tra cứu diễn ra chính xác và thuận tiện:
- Kiểm tra dung lượng Data: Nếu bạn kiểm tra dung lượng còn lại của gói Data, hệ thống có thể mất một khoảng thời gian để cập nhật. Để có kết quả chính xác nhất, nên tắt hoàn toàn dữ liệu di động (3G/4G) trên điện thoại và chờ ít nhất 2 phút trước khi gửi tin nhắn kiểm tra.
- Cập nhật thông tin: Các cú pháp kiểm tra có thể thay đổi theo chính sách của nhà mạng. Hãy thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất để tránh nhầm lẫn.
- Tách biệt giữa gói cước Data và dịch vụ GTGT:
- KT ALL gửi 9199 chỉ áp dụng để kiểm tra gói Data 4G, không áp dụng cho dịch vụ GTGT.
- Nếu muốn kiểm tra các dịch vụ GTGT đang sử dụng, bạn cần soạn KT gửi 994 (miễn phí).
- Kiểm tra thường xuyên: Để chủ động quản lý tài khoản và tránh phát sinh chi phí không mong muốn, bạn nên thực hiện kiểm tra dịch vụ định kỳ.
Nâng cấp sim 4G MobiFone để sử dụng truy cập internet tốc độ cao
Tạm kết
Kiểm tra gói cước và dịch vụ MobiFone đang sử dụng là một thao tác quan trọng giúp bạn quản lý tài khoản hiệu quả, tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Với nhiều phương thức tra cứu như tin nhắn SMS, mã USSD, ứng dụng My MobiFone, website hoặc tổng đài, bạn có thể dễ dàng kiểm soát các gói cước của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện. Nếu gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ chi tiết.
