Tại sao bị trừ MobiFone khi mới nạp tiền ? Khắc phục ngay

Hiện nay, tình trạng điện thoại bị trừ tiền MobiFone ngay sau khi nạp thẻ diễn ra khá nhiều, điều này khiến người dùng bức xúc và muốn tìm rõ nguyên nhân và khắc phục lỗi. Để được trải nghiệm các dịch vụ, bắt buộc các thuê bao phải nạp tiền vào tài khoản, tuy nhiên chưa kịp sử dụng dịch vụ thì tài khoản di động đã không còn tiền. Như vậy, người dùng không chỉ gián đoạn nhu cầu sử dụng mà còn tốn nhiều chi phí hơn nữa cho việc nạp thẻ.

Khắc phục lỗi này cũng khá đơn giản, tuy nhiên bạn phải nắm rõ được từng nguyên nhân mới có hướng xử lý cụ thể. Nắm rõ hơn thông tin trong nội dung dưới đây.

Báo cáo số điện thoại quấy rối MobiFone

Gói cước 4G giá rẻ sim MobiFone

Vay tiêu dùng sim MobiFone qua tin nhắn

Tại sao mới nạp tiền bị trừ MobiFone?

Tóm Tắt Nội Dung

MobiFone trừ tiền ngầm nguyên nhân do đâu?

Có rất nhiều nguyên nhân trừ tiền khi vừa nạp thẻ MobiFone, dưới đây là những nguyên nhân chính:

1. Sử dụng dịch vụ ứng tiền, ứng phút gọi, tin nhắn

Trước đó bạn đã sử dụng dịch vụ ứng tiền, ứng phút gọi, tin nhắn nên sau khi nạp tiền hệ thống sẽ trừ ngay lập tức số tiền ứng + phí dịch vụ ( nếu có)

2. Gia hạn các dịch vụ GTGT, 3G MobiFone hoặc 4G MobiFone

Các dịch vụ GTGT nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, 3G MobiFone/ 4G MobiFone sẽ có tính năng tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ, khi nạp tiền vào đúng chu kỳ gia hạn dịch vụ, gói cước hệ thống sẽ trừ cước để tiếp tục gia hạn dịch vụ.

» Xem thêm: Các gói 4G MobiFone 1 ngày giá siêu tiết kiệm chỉ từ 2K

3. Sử dụng dịch vụ Live Info MobiFone

Một số sim được kích hoạt sẵn dịch vụ Live Info MobiFone, cung cấp các thông tin hàng ngay qua bản tin Flash sáng trên màn hình. Chỉ cần nhấn vào tin nhắn Flash thì sẽ bị trừ tiền ngay lập tức. Phí trừ tiền là từ 500đ – 20.000đ.

4. Bật 3G/ 4G nhưng chưa đăng ký gói cước 3G MobiFone/ 4G MobiFone

Chưa đăng ký gói data bổ trợ mà đã bật 3G/ 4G thì cước phí sẽ tính theo quy định hiện hành của nhà mạng 75đ/50KB. Tài khoản của bạn sẽ bị “ngốn” một khoản phí cao.

Cách khắc phục lỗi sim MobiFone bị trừ tiền

1. Hủy tất cả dịch vụ không sử dụng

Để tránh bị trừ tiền vô lý, bạn nên hủy các dịch vụ không sử dụng đến. Để hủy bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Kiểm tra các dịch vụ đã đăng ký trên sim theo thao tác: KT gửi 994.
Bước 2: Sau đó hủy các dịch vụ theo cú pháp: HUY gửi Đầu-số-nhận-tin hoặc Đầu-số-dịch-vụ

2. Hủy dịch vụ Live Info MobiFone

Tắt dịch vụ Live Info MobiFone chỉ soạn theo cú pháp:

HUY gửi 9220

3. Gọi tổng đài MobiFone hỗ trợ

Nếu không biết rõ nguyên nhân bị trừ tiền cũng như cách khắc phục bạn có thể gọi đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ kiểm tra. Tổng đài hoạt động 24h/24h nên bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào mình muốn. Tổng đài hỗ trợ là 9090.