Khi đổi thiết bị điện thoại sử dụng eSIM bắt buộc bạn phải lấy lại mã QR mới để quét. Thay vì đi đến cửa hàng giao dịch tốn thời gian, nhiều người muốn được cấp lại eSIM MobiFone online để chủ động thực hiện. Nhà mạng Mobi có triển khai hình thức làm lại eSIM online không?
Không phải tháo lắp như sim thường, chỉ cần quét mã QR là đã kích hoạt và sử dụng eSIM MobiFone thành công. Tuy nhiên, người dùng eSIM cần lưu ý là mỗi eSIM chỉ được sử dụng trên 1 thiết bị và mỗi mã QR chỉ có hiệu lực 1 lần. Do đó, khi đổi điện thoại thì bạn cần phải lấy lại mã QR eSIM mới tiếp tục sử dụng được. Cùng mobifone.online tìm câu trả lời ngay bài viết dưới đây nhé!
Cách mượn phút gọi cho sim MobiFone
Hướng dẫn cách lấy lại mã QR eSIM MobiFone online nhanh chóng
1. Nhà mạng có cấp lại eSIM MobiFone online không?
ESIM khác với sim vật lý thông thường là không thể thêm vào điện thoại bằng cách tháo lắp thẻ sim. Hiện eSIM là loại sim được tích hợp vào thiết bị, chỉ cần quét mã QR do nhà mạng cung cấp là đã có thể sử dụng các tính năng của 1 chiếc sim vật lý. Trường hợp bạn đổi điện thoại thì phải lấy lại mã QR eSIM mới để quét sang sử dụng. Vậy có thể xin cấp lại eSIM MobiFone online không? Rất tiếc nhà mạng MobiFone không hỗ trợ cấp lại eSIM MobiFone online. Do đó, bạn không thể lấy mã QR eSIM MobiFone online qua app My MobiFone hay web mobifone.vn.
Hiện người dùng chỉ có thể làm lại eSIM của Mobi bằng cách đến trực tiếp cửa hàng giao dịch mà thôi. Việc lấy lại mã QR code eSIM là giao dịch cần được chính chủ đến trung tâm MobiFone thực hiện.
2. Hướng dẫn lấy mã eSIM MobiFone ngay tại cửa hàng
Lấy mã QR eSIM MobiFone online là hình thức không được hỗ trợ nên bạn hãy dành 1 ít thời gian di chuyển ra cửa hàng thực hiện.
2.1 Thủ tục lấy lại mã QR code eSIM Mobi
Nếu muốn chuyển eSIM sang máy khác sử dụng bạn tiến hành lấy mã QR eSIM mới theo quy định. Thủ tục để được nhà mạng Mobi hỗ trợ cấp lại eSIM gồm:
- Căn cước công dân chính chủ bản gốc.
- Sim MobiFone đang dùng (nếu có).
2.2 Các bước cấp lại eSIM của MobiFone
Sau khi chuẩn bị thủ tục theo hướng dẫn trên để làm lại eSIM thành công bạn đến trực tiếp cửa hàng MobiFone gần bạn nhất. Sau đó, trình thủ tục bản gốc CCCD ra để được nhân viên hỗ trợ lấy mã QR eSIM. Thực hiện điền thông tin vào giấy cấp lại eSIM theo hướng dẫn của nhân viên để hoàn tất quá trình lấy lại mã QR code eSIM.
Tại sao eSIM không gửi được tin nhắn? Cách xử lý
2.3 Cách quét mã QR eSIM MobiFone sử dụng
Tại cửa hàng MobiFone, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn quét mã QR eSIM vào thiết bị mới để sử dụng. Do đó để tránh mất thời gian khi ra ngoài điểm giao dịch bạn hãy mang theo điện thoại muốn dùng eSIM của mình để được hỗ trợ. Trường hợp muốn tự quét mã QR code eSIM MobiFone vào điện thoại chỉ cần thao tác:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt điện thoại có hỗ trợ eSIM, chọn mục Di động → Nhấn chọn Thêm eSIM.
Bước 2: Tiếp đến, chọn Sử dụng mã QR → Tiến hành đưa mã QR eSIM MobiFone được cấp lại vào vị trí quét để hệ thống nhận diện và cài đặt eSIM cho bạn.
Cách đổi eSim MobiFone sang máy khác cực đơn giản
3. Thời gian và cước phí lấy lại mã QR eSIM MobiFone
Chắc hẳn khi thực hiện lấy lại eSIM điều mà nhiều người dùng quan tâm đó là thời gian và cước phí thực hiện. Xem nhanh giải đáp sau:
- Thời gian lấy mã QR: Khoảng tầm 10 – 15 phút, nếu thời điểm bạn ra cửa hàng có nhiều người giao dịch thì thời gian thực hiện sẽ lâu hơn dự kiến.
- Cước phí làm lại eSIM MobiFone: 15000đ/lần. Bạn cần đưa tiền mặt trực tiếp, cước phí không trừ vào tài khoản thuê bao.
*** Bạn nên đến điểm giao dịch MobiFone gần mình nhất tiết kiệm thời gian. Lưu ý nên đi trong khoảng khung giờ từ 7h00 đến 17h00 để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!
Thời gian làm việc của MobiFone cụ thể tại mỗi khu vực
4. Giải đáp các thắc mắc khi làm lại eSIM của Mobi
Câu hỏi 1: Làm lại eSIM có bị mất thông tin không?
- Tất cả thông tin lưu trên máy được bảo lưu sau khi thực hiện lấy mã QR eSIM mới. Ngược lại, thông tin được lưu trên eSIM sẽ bị mất.
- Bạn có thể thêm/xoá số điện thoại trên eSIM theo nhu cầu của mình.
Câu hỏi 2: Một mã QR code eSIM dùng được mấy lần?
Thông tin đến bạn mã QR eSIM của MobiFone chỉ có hiệu lực dùng 1 lần duy nhất. Do đó, khi đã quét trên điện thoại A thì không thể dùng mã QR đó để quét sang điện thoại B/B’ để sử dụng.
Câu hỏi 3: Tại sao không được cấp lại eSIM MobiFone?
Hiện nguyên nhân phổ biến khiến bạn không được làm lại eSIM của MobiFone đó là không có Căn cước công dân chính chủ (bản gốc) theo quy định. Hoặc thủ tục bạn cung cấp cho nhân viên không trùng khớp với thông tin chính chủ đã đăng ký cho eSIM. Lúc này, nhà mạng sẽ từ chối cấp lại mã QR eSIM để tránh trường hợp kẻ gian sử dụng số thuê bao của bạn.
Cách hủy eSIM Mobi khi không dùng nữa
Với những thông tin trên chắc hẳn mọi người đã biết được cách lấy mã QR eSIM MobiFone online không được hỗ trợ. Để tiếp tục sử dụng eSIM trên thiết bị mới bạn hãy ra cửa hàng Mobi gần nhất để nhờ cấp lại mã QR code mới và quét vào trải nghiệm nhé!
