Tại sao eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn? Nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? Tình trạng này khiến người dùng lo lắng và khó chịu vì quá trình liên lạc bị gián đoạn. Cùng mobifone.online tìm hiểu và cập nhật thông tin chi tiết ngay dưới đây.
Cách sửa lỗi eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn cực dễ và hoàn toàn miễn phí. Do đó, nếu sim của bạn bị lỗi thì hãy tìm hiểu một trong các nguyên nhân dưới đây để có cách khắc phục tương ứng nhé.
Tại sao eSSIM MobiFone không nhận được tin nhắn
Nguyên nhân eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn?
ESIM là công nghệ sim hiện đại được dùng trên các các thiết bị thông minh như điện thoại, đồng hồ, máy tính xách tay… Chỉ cần quét mã QR vào thiết bị để sử dụng, eSIM giúp bạn thoải mái gọi điện, nhắn tin, đăng ký mạng 3G/4G MobiFone lướt web… Tuy nhiên, eSIM không gửi được tin nhắn có thể là do:
- Hết số dư tài khoản trên eSIM
- Do thiết bị gặp lỗi.
- Do eSIM có vấn đề.
- Lỗi hệ thống mạng MobiFone
Cách khắc phục không gửi được SMS trên eSIM MobiFone
Để khắc phục bạn có thể làm theo các cách sau:
1. Nạp tiền vào tài khoản
Để nhắn tin thành công thì tài khoản của bạn phải đủ số dư. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấn *101# nhấn gọi. Nếu số dư bằng 0 thì bạn chỉ cần nạp theo các cách nạp tiền hiện hành của MobiFone là có thể nhắn tin nhé.
» Đừng bỏ lỡ: Cách nạp tiền của MobiFone để bổ sung số dư vào eSIM
2. Khởi động lại thiết bị đang dùng
Đây là cách nhanh nhất để khắc phục lỗi eSIM không gửi được tin nhắn. Bạn có thể kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ may máy bay hay không. Nếu không thì tiến hành tắt máy và nhấn khởi động lại. Sau đó vào mục tin nhắn để kiểm tra xem đã gửi tin nhắn thành công chưa.
3. Đến cửa hàng MobiFone để cấp lại eSIM
Nếu bị lỗi từ eSim thì bạn cần liên hệ tổng đài MobiFone. Khi gọi bạn cần cung cấp số điện thoại, họ tên, số CMND, ngày sinh để nhân viên hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp tại cửa hàng MobiFone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ cấp lại eSim. Khi đi nhớ mang theo đầy đủ thủ tục theo quy định của nhà mạng để quá trình cấp lại nhanh chóng hơn.
4. Đợi hệ thống hoạt động trở lại
Đây là trường hợp hiếm khi xảy ra. Lúc này bạn có thể gọi cho bộ phận kỹ thuật của MobiFone và chờ hệ thống sửa lỗi để thao tác gửi lại tin nhắn mà thôi.
» Gợi ý: Hướng dẫn 2 cách hủy eSIM MobiFone khi không dùng đến.
Trên đây là toàn bộ thông tin giải thích cho eSIM MobiFone không gửi được tin nhắn là sao? Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích đến bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng để lại bình luận bên dưới nhé.
