Số điện thoại MobiFone bị người khác đăng ký Zalo là lỗi thường gặp phải của một số người dùng. Điều này ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng của người dùng và bạn bè sẽ kết bạn, trò chuyện với một người khác. Khi gặp phải lỗi này bạn không cần phải quá lo lắng, mobifone.online sẽ hướng dẫn cho bạn 2 cách khắc phục.
Nguyên nhân số điện thoại bị người khác sử dụng đăng ký Zalo là trước đó họ đã sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo nhưng vì lâu không sử dụng đến nên nhà mạng đã thu hồi về kho số. Sim sẽ bị xóa thông tin chính chủ đã đăng ký trước đó và bán lại trên hệ thống và khi bạn mua lại thì sẽ gặp phải lỗi này.
Cách sửa lỗi sim MobiFone không gọi được
Sim MobiFone bị người khác đăng ký Zalo làm thế nào lấy lại
Cách fix lỗi số điện thoại đã bị đăng ký Zalo
Có 2 cách giúp bạn xóa Zalo của người khác trên điện thoại của mình, từ đó có thể an tâm sử dụng Zalo của chính mình. Để lấy lại bạn thực hiện như sau:
1. Xóa tài khoản zalo của người khác trên điện thoại
Xóa tài khoản Zalo của người khác thông qua số điện thoại, sau đó tiến hành tạo tài khoản Zalo mới. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 4G MobiFone bạn truy cập vào ứng dụng Zalo, sau đó nhấn vào mục Đăng nhập
- Bước 2: Sau đó nhấn tiếp vào mục lấy lại mật khẩu và nhấn tiếp tục
- Bước 3: Tổng đài Zalo sẽ gọi cho bạn cung cấp mã xác nhận. Bạn nhập mã xác nhận và nhấn vào mục tiếp tục.
- Bước 4: Nhập mã xác nhận thành công, bạn thay đổi mật khẩu mới.
- Bước 5: Đăng nhập Zalo bằng mật khẩu mới, bạn nhấn vào mục Thêm ⇒ Nhấn tiếp vào mục Cài đặt ⇒ Nhấn tài khoản và bảo mật ⇒ Xóa tài khoản.
- Bước 6: Tạo tài khoản mới của mình.
» Xem thêm: Cách lấy mật khẩu chuyển tiền điện thoại Mobi sang Viettel
2. Gọi tổng đài Zalo xóa tài khoản Zalo
Bạn có thể gọi đến tổng đài Zalo hỗ trợ xóa tài khoản Zalo, bạn gọi qua tổng đài:
900561558 sau đó bấm nhánh 2
Cước phí: 2000đ/phút.
» Bạn đã nắm: Cước phí gọi của tất cả tổng đài MobiFone
Trên đây là thông tin chi tiết cách sửa lỗi sim bị người khác đăng ký Zalo mạng MobiFone. Chúc bạn khắc phục lỗi thành công và thêm nhiều trải nghiệm hơn nữa cùng với dịch vụ của nhà mạng.
