Bạn có đang gặp lỗi không nhận được tin nhắn MobiFone? Đây là lỗi khiến nhiều người khó chịu khi không thể nhận các SMS quan trọng từ người thân, đối tác hay mã OTP. Do đó, hãy tìm hiểu cách mở chặn tin nhắn SMS qua hướng dẫn trong bài viết sau nhé!
Cách mở chặn tin nhắn quảng cáo và SMS từ MobiFone
Trong quá trình sử dụng sim, nhiều khách hàng từng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo từ MobiFone để tránh làm phiền. Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn không nhận được các SMS quan trọng như thông báo gói cước, ưu đãi cá nhân, thậm chí một số tin nhắn dịch vụ.
Nếu trước đây bạn đã từ chối nhận tin nhắn quảng cáo, hãy soạn:
DK gửi 9241 (Miễn phí)
Sau khi gửi thành công, hệ thống MobiFone sẽ:
- Khôi phục quyền nhận tin nhắn khuyến mãi.
- Nhận lại thông báo dịch vụ, gói cước, ưu đãi cá nhân hóa.
Cách hủy chặn tin nhắn MobiFone từ số cụ thể
Nhiều trường hợp, người dùng không nhận được tin nhắn từ một số điện thoại nhất định (bạn bè, ngân hàng, tổng đài, đối tác…). Nguyên nhân thường do số đó đã bị chặn thủ công trên điện thoại hoặc thông qua dịch vụ chặn số của MobiFone.
1. Mở chặn số trực tiếp trên điện thoại
| Hệ điều hành | Cách mở chặn tin nhắn |
| iOS | Mở ứng dụng Tin nhắn ⇒ Chọn cuộc trò chuyện của số cần mở chặn ⇒ Nhấn vào biểu tượng (i) ở góc trên ⇒ Kéo xuống và chọn Bỏ chặn người gửi này |
| Android | Mở ứng dụng Tin nhắn ⇒ Chọn cuộc trò chuyện của số bị chặn ⇒ Nhấn biểu tượng ba chấm (⋮) hoặc Thông tin ⇒ Chọn Bỏ chặn số / Unblock |
2. Mở chặn bằng dịch vụ chặn số
Nếu bạn từng đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn theo số của MobiFone, hãy thực hiện:
- Bước 1: Kiểm tra các số đang bị chặn: Soạn XEM SB gửi 9199
- Bước 2: Mở chặn một số cụ thể: Soạn XOA SB <Số điện thoại> gửi 9199
Một số lý do không nhận được tin nhắn SMS
Việc không nhận được tin nhắn SMS trên sim MobiFone là tình trạng khá phổ biến và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, không chỉ riêng lỗi nhà mạng. Dưới đây là những lý do thường gặp nhất mà bộ phận chăm sóc khách hàng MobiFone ghi nhận:
1. Thuê bao đã từ chối nhận tin nhắn quảng cáo từ MobiFone
Nhiều khách hàng từng soạn tin từ chối SMS quảng cáo, khuyến mãi để tránh làm phiền. Khi đó:
- Bạn sẽ không nhận được tin nhắn khuyến mãi
- Một số tin thông báo dịch vụ, gói cước cũng có thể bị chặn
2. Số điện thoại gửi tin nhắn đã bị chặn
Bạn có thể đã:
- Chặn số gửi tin nhắn trực tiếp trên điện thoại
- Hoặc chặn bằng dịch vụ chặn SMS của MobiFone
Khi đó, mọi tin nhắn từ số bị chặn (kể cả OTP, thông báo ngân hàng) sẽ không hiển thị trên máy.
3. Điện thoại đang bật chế độ lọc, chặn tin nhắn rác
Một số dòng điện thoại (đặc biệt Android) có tính năng:
- Tự động lọc tin nhắn rác
- Đưa SMS vào mục Spam, Quảng cáo hoặc Tin nhắn bị chặn
4. Lỗi cài đặt trung tâm tin nhắn (SMS Center)
Nếu số trung tâm tin nhắn trên máy bị sai hoặc trống:
- Tin nhắn SMS có thể không gửi, nhận được
- Thường xảy ra sau khi đổi sim, khôi phục cài đặt gốc, cập nhật phần mềm
5. Thuê bao đang bị hạn chế dịch vụ SMS
Một số trường hợp thuê bao:
- Nợ cước đăng ký 3G (đối với trả sau)
- Bị khóa 1 chiều, 2 chiều
- Đang trong thời gian tạm ngưng sử dụng
6. Đang ở nước ngoài nhưng chưa bật Roaming SMS
Nếu bạn:
- Đang ở nước ngoài
- Cần nhận SMS OTP ngân hàng, mã xác thực
Nhưng chưa bật chuyển vùng quốc tế MobiFone (roaming) thì sẽ không nhận được tin nhắn SMS, dù sóng vẫn có.
Tạm kết
Với những thông tin trên, chắc chắn phần nào đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc vì sao không nhận được tin nhắn trên sim MobiFone và có hướng khắc phục cụ thể.
