Trong quá trình dùng sim, một số khách hàng phản ánh gặp lỗi số thuê bao không hợp lệ MobiFone. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng không hợp lệ của sim MobiFone là gì? Cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
SIM KHÔNG HỢP LỆ MOBIFONE LÀ LỖI GÌ?
Lỗi sim không hợp lệ trên thuê bao MobiFone là tình trạng điện thoại không thể nhận diện hoặc xác thực sim với hệ thống mạng. Dẫn đến:
- Không thực hiện được cuộc gọi
- Không gửi, nhận tin nhắn
- Không truy cập được 3G/ 4G/ 5G
Biểu hiện: Trên máy điện thoại hiển thị “SIM không hợp lệ”, “Invalid SIM” hoặc “SIM không được đăng ký vào mạng“.
TẠI SAO SỐ THUÊ BAO KHÔNG HỢP LỆ MOBIFONE?
1. Sim chưa được kích hoạt
Đây là lỗi phổ biến nhất với sim mới mua. Nếu sim chưa hoàn tất kích hoạt trên hệ thống:
- Điện thoại sẽ không đăng ký được vào mạng
- Hiển thị thông báo “SIM không hợp lệ” hoặc “Không đăng ký được vào mạng”
2. Sim bị khoá do chưa chuẩn hoá
Theo quy định của Bộ TT&TT, thuê bao chưa cập nhật đầy đủ thông tin chính chủ có thể bị:
- Khóa 1 chiều
- Khóa 2 chiều
- Ngừng cung cấp dịch vụ
Khi đó, hệ thống có thể báo sim không hợp lệ do không còn quyền truy cập mạng.
3. Sim bị thu hồi do hết hạn sử dụng
Sim trả trước nếu không phát sinh cước hoặc không nạp tiền trong thời gian dài sẽ bị thu hồi về kho số. Khi lắp lại sim đã bị thu hồi, thiết bị sẽ báo lỗi không hợp lệ.
4. Sim bị hỏng, trầy xước
Khi chip sim xỉn màu, trầy mạch vàng và từng bị cắt thủ công sai chuẩn thì lắp sẽ bị lỗi, điện thoại không thể đọc dữ liệu. Ngoài ra, nếu bạn lắp sim không đúng với khay cũng sẽ dẫn đến tình trạng này.
5. Lỗi từ thiết bị di động
Không phải nguyên nhân nào cũng đến từ sim MobiFone. Một số trường hợp như khe sim hỏng, máy xách tay lock mạng hay lỗi sau cập nhật cũng sẽ chặn tín hiệu từ sim.
HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC SIM MOBIFONE KHÔNG HỢP LỆ
Không hợp lệ là lỗi khá dễ khắc phục trên sim MobiFone. Thuê bao có thể thực hiện ngay tại nhà theo hướng dẫn bên dưới đây:
+ Bước 1: Bật chế độ máy bay trong 30 – 60 giây. Sau đó tắt đi và chờ máy dò lại sóng. Nếu lỗi do xung đột kết nối tạm thời, sim có thể hoạt động lại bình thường.
+ Bước 2: Khởi động lại điện thoại, việc này giúp làm mới hệ thống mạng, reset lại quá trình nhận diện sim.
+ Bước 3: Khi máy đang tắt nguồn, bạn hãy:
- Tháo sim ra khỏi khay
- Lau nhẹ phần chip vàng bằng khăn khô
- Lắp lại đúng chiều, đúng vị trí
+ Bước 4: Thử lắp sim sang điện thoại khác
- Nếu sim vẫn báo lỗi trên máy khác → khả năng cao sim gặp vấn đề
- Nếu sim hoạt động bình thường → có thể điện thoại của bạn bị lỗi khe sim hoặc phần mềm
+ Bước 5: Nếu đã thử tất cả các bước trên mà vẫn báo “SIM không hợp lệ”, rất có thể:
- SIM bị hỏng vật lý
- Chip SIM lỗi
- Số đã bị thu hồi
Khi đó, bạn nên mang theo CCCD chính chủ và sim đang gặp lỗi đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất. Nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ cấp lại sim (giữ nguyên số nếu còn trên hệ thống).
Số hotline MobiFone miễn phí hỗ trợ 24/24
Tạm kết
Như vậy, lỗi sim MobiFone không hợp lệ đã được giải đáp và hỗ trợ cách khắc phục qua bài viết trên. Nếu đang gặp tình trạng này, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn ngay!
