Gặp rắc rối khi gửi tin nhắn SMS và nhận được thông báo lỗi 38? Đừng để vấn đề này làm gián đoạn liên lạc của bạn! Trên website mobifone.online, chúng tôi mang đến hướng dẫn toàn diện về lỗi 38 của MobiFone, từ khái niệm, nguyên nhân, đến cách xử lý hiệu quả. Xem ngay bài viết dưới đây để nắm rõ và khắc phục càng sớm càng tốt nhé!
Lỗi 38 MobiFone là gì?
Khi tin nhắn SMS không gửi được và màn hình hiển thị “Lỗi 38”, nhiều người dùng MobiFone cảm thấy bối rối. Đây là một mã lỗi phổ biến, báo hiệu rằng tin nhắn của bạn không thể đến được người nhận hoặc tổng đài dịch vụ (như 9084, 9199). Hiểu rõ lỗi này sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra giải pháp phù hợp.
Biểu hiện cụ thể:
- Thông báo “Lỗi 38” hoặc “Tin nhắn không gửi được” xuất hiện trên thiết bị.
- Tin nhắn bị kẹt trong hộp thư đi, không được gửi thành công.
- Không thể đăng ký các dịch vụ như gói cước 4G/5G qua SMS.
Đăng ký gói 4G MobiFone giá rẻ siêu hấp dẫn
Những nguyên nhân dẫn đến lỗi 38 khi gửi tin nhắn
Việc xác định nguyên nhân là bước đầu tiên để giải quyết lỗi 38 một cách triệt để. Dựa trên thông tin từ MobiFone và trải nghiệm thực tế của người dùng, lỗi này có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả thiết bị và hệ thống nhà mạng. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
1. Cài đặt sai số trung tâm tin nhắn MobiFone
- Số trung tâm tin nhắn của MobiFone (+84900000022) bị thay đổi hoặc xóa khỏi cài đặt.
- Thay SIM thường xuyên khiến thiết bị không cập nhật đúng số trung tâm.
2. Lỗi do thiết bị di động
- Cấu hình SMS trên điện thoại Android hoặc iPhone không chính xác.
- Bộ nhớ tin nhắn đầy hoặc ứng dụng nhắn tin bị trục trặc.
3. Vấn đề từ nhà mạng MobiFone
- Hệ thống MobiFone đang bảo trì hoặc gặp sự cố tạm thời.
- Thuê bao bị khóa một chiều do tài khoản hết tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng.
4. Thuê bao nhận chặn tin nhắn
- Số điện thoại nhận đã chặn tin nhắn từ số của bạn, gây ra lỗi gửi.
Nguyên nhân lỗi không gọi được MobiFone bạn nên nắm
Hướng dẫn khắc phục lỗi 38 trên sim MobiFone
Với những nguyên nhân đã được làm rõ, giờ là lúc áp dụng các giải pháp cụ thể để khôi phục khả năng gửi tin nhắn. Dù bạn sử dụng Android, iPhone hay bất kỳ thiết bị nào, những bước dưới đây sẽ hướng dẫn bạn xử lý lỗi 38 một cách dễ dàng và nhanh chóng.
1. Kiểm tra và cài đặt lại số trung tâm tin nhắn
Số trung tâm tin nhắn đóng vai trò quan trọng trong việc gửi SMS, và sai số này là nguyên nhân hàng đầu gây ra lỗi 38. Số chính thức của MobiFone là +84900000022. Hãy làm theo hướng dẫn sau để kiểm tra và cài đặt lại:
+ Trên Android (Samsung, Xiaomi, Oppo):
- Mở ứng dụng Tin nhắn trên thiết bị.
- Nhấn vào Menu (biểu tượng ba chấm) ⇒ chọn Cài đặt ⇒ Cài đặt thêm ⇒ Trung tâm tin nhắn.
- Nhập +84900000022 vào ô số trung tâm và lưu lại.
+ Trên iPhone (iOS 7 trở về trước):
- Mở bàn phím, bấm #5005*7672# và nhấn gọi để kiểm tra số trung tâm hiện tại.
- Nếu số không phải +84900000022, bấm ##5005*7672#+84900000022# để cài đặt lại.
Lưu ý: Với iPhone chạy iOS mới hơn, hãy liên hệ tổng đài 18001090 để được hỗ trợ.
2. Kiểm tra tài khoản và trạng thái SIM
Một chiếc SIM hoạt động bình thường là điều kiện tiên quyết để gửi tin nhắn thành công. Nếu SIM gặp vấn đề, lỗi 38 có thể xuất hiện. Hãy thực hiện các bước sau để kiểm tra:
- Bấm 101# và gọi để kiểm tra số dư tài khoản. Nếu tài khoản hết tiền, hãy nạp thẻ để mở khóa thuê bao.
- Kiểm tra thanh sóng trên điện thoại. Nếu không có sóng, tháo SIM, vệ sinh khe SIM bằng khăn mềm, sau đó lắp lại.
3. Xử lý lỗi thiết bị
Đôi khi, vấn đề nằm ở chính thiết bị bạn đang sử dụng. Hãy thử các phương pháp sau để khắc phục lỗi từ điện thoại:
- Xóa bộ nhớ SMS: Vào ứng dụng Tin nhắn, xóa các tin nhắn cũ hoặc không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.
- Khởi động lại thiết bị: Tắt nguồn, tháo SIM, chờ khoảng 1 phút, sau đó khởi động lại điện thoại.
- Thử SIM trên thiết bị khác: Lắp SIM vào một điện thoại khác. Nếu tin nhắn gửi được, hãy khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị ban đầu (đừng quên sao lưu dữ liệu).
4. Liên hệ tổng đài MobiFone
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, đã đến lúc tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ MobiFone. Bạn có thể:
- Gọi tổng đài hỏi đáp MobiFone theo số 18001090 (miễn phí)
- Cung cấp thông tin thuê bao (số điện thoại, họ tên) và mô tả chi tiết lỗi để nhân viên kiểm tra hệ thống.
Chia sẻ một số mẹo tránh lỗi gửi tin nhắn 38
Để giúp bạn không chỉ khắc phục lỗi 38 mà còn sử dụng dịch vụ SMS hiệu quả hơn, mobifone.online chia sẻ một số mẹo thực tế bạn có thể áp dụng như sau:
- Lưu số trung tâm tin nhắn: Ghi chú số +84900000022 vào điện thoại hoặc sổ tay để kiểm tra nhanh khi cần.
- Cập nhật phần mềm thiết bị: Đảm bảo điện thoại của bạn chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất để tránh lỗi phần mềm.
- Sử dụng ứng dụng My MobiFone: Tải ứng dụng My MobiFone để đăng ký gói cước, kiểm tra tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ mà không cần gửi SMS.
- Kiểm tra cú pháp SMS: Khi gửi tin đến tổng đài (như 9084), hãy đảm bảo cú pháp chính xác, ví dụ: ON [Tên gói].
Tạm kết
Lỗi 38 khi gửi tin nhắn không còn là vấn đề nan giải với hướng dẫn chi tiết từ mobifone.online. Từ việc kiểm tra số trung tâm tin nhắn, xử lý lỗi thiết bị, đến liên hệ tổng đài, bạn hoàn toàn có thể khôi phục dịch vụ SMS một cách nhanh chóng. Đừng quên áp dụng các mẹo độc quyền và sử dụng công cụ trực tuyến của chúng tôi để trải nghiệm dịch vụ MobiFone mượt mà hơn. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy gọi 18001090 ngay hôm nay!
