Tại sao eSIM Wintel không vào được mạng? là thắc mắc chung của nhiều người dùng nhà mạng Wintel. Trong quá trình sử dụng, việc không dùng được mạng gây ra cho người dùng nhiều bất tiện, gián đoạn quá trình truy cập Internet. Vậy thì nguyên nhân là gì? Cách xử lý như thế nào?
Bài viết dưới đây của mobifone.online sẽ giải đáp chi tiết những câu hỏi trên của các bạn. Việc không lên được mạng là vấn đề không thể tránh khỏi cho dù bạn dùng nhà mạng nào. Cho nên, nắm rõ thông tin về nguyên nhân để biết cách xử lý nhé!
Lý do và cách khắc phục eSIM Wintel không vào được mạng
1. Nguyên nhân eSIM Wintel không vào được mạng
Tình trạng eSIM không vào được mạng khá phổ biến đối với đa số người dùng Wintel. Những nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng này đó là:
- Gói cước 4G/5G mà bạn đăng ký trên eSIM Wintel đã hết dung lượng.
- Khu vực mà bạn đang sống hiện tại không có sóng, làm cho đường truyền Internet yếu.
- Điện thoại bạn chưa bật Dữ liệu di động.
- eSIM Wintel của bạn bị lỗi.
- ….
Cách lấy mã QR của eSIM Wintel khi đã bị xóa, đổi máy
2. Cách khắc phục eSIM Wintel không vào được mạng
Nếu gặp tình trạng này, người dùng có thể xử lý theo các cách dưới đây:
2.1 Kiểm tra sóng di động
Bạn hãy kiểm tra xem cột sóng ở góc trên cùng bên trái màn hình điện thoại. Nếu nó không có vạch nào hoặc được 1-2 vạch thì có nghĩa là khu vực bạn đang đứng không có sóng hoặc sóng vô cùng yếu. Khi sóng yếu, thiết bị của bạn sẽ không thể bắt được các đường truyền hay sử dụng dữ liệu di động. Lúc này, người dùng sẽ không thể gọi điện, bắt WiFI cũng như việc sử dụng mạng 4G/5G.
Việc người dùng cần làm là di chuyển đến những vùng thoáng, có nhiều dân cư sinh sống. Sau đó, chờ cột sóng trên điện thoại của bạn khôi phục lại bình thường.
2.2 Kiểm tra dữ liệu di động
Khi eSIM Wintel không vào được mạng, người dùng cần kiểm tra mình đã bật dữ liệu di động chưa. Nếu Dữ liệu di động trên thiết bị vẫn còn hiển thị OFF thì bạn cần phải chuyển qua ON để sử dụng.
2.3 Kiểm tra dung lượng gói cước
Nếu không vào được mạng thì có thể gói cước mà bạn đăng ký đã hết dung lượng. Bạn phải chắc chắn rằng dung lượng truy cập Internet của bạn vẫn còn thì mới có thể vào mạng. Để kiểm tra dung lượng gói cước của eSIM Wintel, các bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng Wintel trên điện thoại. Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị thông tin chi tiết về gói cước mà các bạn đang sử dụng, kể cả dung lượng còn lại của gói.
2.4 Liên hệ tổng đài
Nếu đã thử khắc phục theo các cách trên mà vẫn không được thì người dùng nên liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng Wintel 24/7 hoàn toàn miễn phí, đó là 19002155 (1.000đ/phút). Khách hàng chỉ cần trình bày tình trạng không vào được mạng của mình, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn và hỗ trợ các bạn.
Cách xử lý lỗi eSIM MobiFone bị mất sóng
Bây giờ thì các bạn đã biết lý do tại sao eSIM Wintel không vào được mạng rồi đúng không? Chỉ với những cách thức đơn giản, từ nay người dùng sẽ không còn phải lo lắng, bối rối khi eSIM của bạn không vào được mạng nữa. Hy vọng những thông tin trên sẽ có ích với các bạn. Hãy lưu lại và chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé!
