Sau một thời gian sử dụng, nhiều người có nhu cầu đổi eSIM sang sim vật lý MobiFone nhưng chưa biết làm thế nào? Mặc dù eSIM rất tiện lợi, một số thuê bao vẫn yêu thích sim vật lý hơn, đặc biệt là người dùng lớn tuổi, không am hiểu công nghệ. Hãy theo dõi hướng dẫn chuyển đổi chi tiết trong bài viết sau nhé!
ĐIỀU KIỆN CHUYỂN ESIM SANG SIM VẬT LÝ
Khi muốn đổi lại sim vật lý, thuê bao phải đáp ứng đủ điều kiện như khi làm eSIM. Nếu không nhớ rõ, hãy tìm hiểu lại ngay dưới đây:
- Thuê bao vẫn hoạt động bình thường hai chiều (gọi, nhắn tin và data hoạt động).
- Sim chính chủ, có CCCD trùng với số đăng ký trên sim.
- eSIM đang kích hoạt trên máy (để nhân viên kiểm tra và hủy profile eSIM cũ).
HƯỚNG DẪN ĐỔI ESIM SANG SIM VẬT LÝ MOBIFONE
1. Thủ tục cần chuẩn bị
Thuê bao MobiFone cần chuẩn bị trước một số thông tin sau:
- Bản gốc CCCD chính chủ hoặc hộ chiếu (đối với khách nước ngoài).
- Máy đang dùng eSIM MobiFone.
- Thông tin tài khoản (5 số liên lạc gần nhất, tài khoản chính, gói cước đang dùng,…)
2. Hướng dẫn thực hiện
Khi làm thủ tục, bạn cần đến cửa hàng gần nhất để được nhân viên hướng dẫn. Bởi hiện nay, các nhà mạng chưa cho phép khách hàng chuyển về sim vật lý Online.
- Bước 1: Tại cửa hàng MobiFone, thuê bao lấy số và chờ đến lượt hỗ trợ.
- Bước 2: Bạn nói rõ nhu cầu “Muốn đổi eSIM sang SIM vật lý, giữ nguyên số”. Nhân viên kiểm tra giấy tờ + trạng thái thuê bao (2 chiều hoạt động, không tranh chấp)
- Bước 3: Nhân viên sẽ huỷ profile eSIM trên điện thoại, sau đó giao sim vật lý lại cho bạn.
- Bước 4: Thuê bao lắp sim trên điện thoại, gọi thử, nhắn tin, bật 4G/5G để đảm bảo hoạt động bình thường.
3. Một số lỗi thường bắt gặp
| Lỗi | Cách khắc phục |
| Không lên sóng sau khi lắp sim | Khởi động lại máy, bật rồi tắt chế độ máy bay 30 giây. |
| Không nhận OTP ngân hàng | Đợi đồng bộ hệ thống 5 – 10 phút; nếu chưa được, nhờ nhân viên reset dịch vụ SMS, thoại. |
| Máy báo No Service | Kiểm tra khe sim, đổi khe khác (nếu máy 2 sim), yêu cầu đổi sim mới nếu sim lỗi. |
4. Một số lưu ý cần nắm
- Toàn bộ gói data, phút gọi, ưu đãi còn hạn vẫn được giữ nguyên trên số thuê bao.
- Không mất tài khoản, Zalo, ngân hàng, TikTok, Facebook… đều gắn với số điện thoại, không phụ thuộc eSIM hay SIM vật lý.
- Chỉ mất danh bạ nếu trước đây bạn lưu trực tiếp trên SIM (rất hiếm với eSIM). Mẹo: sao lưu danh bạ trước khi đi đổi để an tâm 100%.
Có thể huỷ eSIM MobiFone trên điện thoại không?
TRƯỜNG HỢP NÀO NÊN ĐỔI SANG SIM VẬT LÝ?
Nếu bạn vẫn đang phân vân không biết nên dùng lại sim vật lý hay không, hãy theo dõi tư vấn của MobiFone dưới đây nhé!
1. Hay đổi máy, mượn máy, dùng máy phụ
Nếu bạn là người:
- Hay đổi điện thoại
- Thỉnh thoảng mượn máy người thân
- Có 1 máy chính + 1 máy phụ
Thì eSIM sẽ hơi bất tiện vì mỗi lần chuyển máy phải thao tác lại eSIM. Sim vật lý giúp bạn chỉ cần tháo, lắp là dùng ngay, không phải chờ quét QR, không sợ mất profile eSIM.
2. Điện thoại hay lỗi eSIM, mất sóng, không quét được QR
Bên mình gặp khá nhiều khách:
- Máy không nhận eSIM sau khi cập nhật phần mềm
- Quét QR báo lỗi
- Sóng chập chờn với eSIM nhưng sim vật lý lại ổn
Trong trường hợp này, đổi sang sim vật lý giúp ổn định sóng hơn và dễ xử lý khi có sự cố.
3. Máy cho người lớn tuổi, người ít rành công nghệ
Với người lớn tuổi:
- Không quen quét QR
- Không biết xử lý khi mất eSIM
- Dễ lo lắng khi máy báo lỗi
Sim vật lý dễ hiểu, dễ thao tác, dễ nhờ người khác hỗ trợ hơn rất nhiều.
Cách đăng ký 3G MobiFone giữ liên lạc cho người lớn tuổi
Tạm kết
Cho dù thuê bao muốn dùng eSIM hay sim vật lý, MobiFone đều hỗ trợ bạn chuyển đổi dễ dàng. Nếu cảm thấy eSIM không còn phù hợp, hãy đổi eSIM sang sim vật lý ngay hôm nay nhé!
