Khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều bạn không thể nghe, gọi, nhắn tin và đăng ký 4G của MobiFone, nhu cầu sử dụng bị ngắt quãng. Nếu không thực hiện mở sim bị khóa 2 chiều MobiFone trong thời gian quy định sim sẽ bị thu hồi về kho số và hủy. Để tránh trường hợp bị hủy sim và ảnh hưởng nhu cầu sử dụng bạn nên mở khóa sim càng sớm càng tốt.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc sim MobiFone bị khóa 2 chiều, chỉ cần xác định rõ nguyên nhân là bạn có thể mở khóa và tiếp tục nhu cầu sử dụng. Thao tác mở khóa hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể an tâm thực hiện.
Số tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/7
Cách kích hoạt lại sim MobiFone bị khóa 2 chiều
Cách khôi phục sim MobiFone bị khóa 2 chiều
Dưới đây là nguyên nhân cũng như hướng khắc phục cụ thể bạn có thể tham khảo để sớm khắc phục lỗi.
1. Sim hết hạn sử dụng hoặc chưa thanh toán cước trả sau
Sim trả trước hết hạn sử dụng hoặc sim trả sau chưa thanh toán cước theo quy định thì sẽ bị khóa 1 chiều. Sau 10 ngày không thực hiện mở khóa 1 chiều thì hệ thông sẽ tiếp tục khóa 2 chiều.
Cách khắc phục:
- Đối với sim trả trước: Bạn chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản, hệ thống sẽ nâng cao ngày sử dụng sim và mở khóa.
- Thuê bao trả sau: Thanh toán nợ cước, hệ thống cũng sẽ mở khóa sau khi thanh toán thành công.
» Lưu ngay: Cách nạp tiền MobiFone Online tiện lợi, tiết kiệm thời gian
2. Nhập sai mã PIN
Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và bắt nhập mã PUK. Bạn phải nhập mã PUK chính xác thì mới được mở khóa. Trong trường hợp không nhớ mã PUK thì bạn đừng cố gắng nhập vì quá 10 lần sim sẽ bị hỏng và không sử dụng được nữa.
Cách khắc phục: Gọi tổng đài 9090 để lấy lại mã PUK và nhập chính xác để mở khóa.
3. Thuê bao không đăng ký chính chủ
Các thuê bao không đăng ký chính chủ được xem là sim rác và sẽ bị MobiFone khóa, thu hồi bất kỳ lúc nào. Sim sẽ khóa 1 chiều, nếu vẫn không đăng ký chính chủ sim sẽ khóa 2 chiều.
Cách khắc phục: Bạn mang sim và CMND/ CCCD đến cửa hàng MobiFone để được đăng ký thông tin chính chủ.
» Tìm hiểu: Thời gian làm việc cửa hàng MobiFone trên toàn quốc
Trên đây là thông tin chi tiết cách mở khóa 2 chiều sim MobiFone, hi vọng đã giúp bạn mở khóa thành công và tiếp tục nhu cầu sử dụng.
