eSim MobiFone đang dần trở nên quen thuộc với các thuê bao di động hiện nay. Tuy nhiên, ở một số khách hàng vẫn hay gặp lỗi eSim MobiFone không gọi được; hoặc eSim không gửi được tin nhắn. Điều này dẫn đến thắc mắc eSim có nghe gọi được không? Việc không thao tác nghe gọi được trên eSim làm ảnh hưởng đến việc liên lạc của bạn. Để biết được cách xử lý trong tình trạng này, bạn hãy xem ngay bài viết dưới đây của mobifone.online.
Giải đáp: ESim MobiFone có nghe gọi được không?
ESim MobiFone là sim công nghệ mới, giúp người dùng có thể sử dụng một cách dễ dàng mà không cần tháo lắp trên máy. Trên thực tế, eSim MobiFone cũng có chức năng bình thường như sim vật lý. Điều này có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể nghe, gọi, nhắn tin, đk 4G MobiFone. Ngoài ra, còn có thể đăng ký thêm các gói dịch vụ giá trị gia tăng của MobiFone để có quá trình trải nghiệm thú vị.
Tại sao eSim MobiFone không gọi được?
Nếu eSim của bạn không gọi được thì có thể là do các nguyên nhân cơ bản dưới đây:
- Do bạn chưa bật tính năng nghe gọi trên eSim.
- Hệ thống eSim đang bị lỗi.
- ESim MobiFone bị chặn chiều.
- Điện thoại di động của bạn đang bật chế độ máy bay.
- Sóng eSim MobiFone yếu/ chập chờn.
- ESim MobiFone hết tiền trong tài khoản.
Tuỳ vào nguyên nhân bạn đang mắc phải mà có cách khắc phục khác nhau. Hãy kiểm tra eSim của mình đang bị mắc lỗi gì để có cách khắc phục tương ứng nhé!
» Nên biết: Vì sao eSim MobiFone không gửi được tin nhắn cho thuê bao khác
Hướng dẫn cách xử lý lỗi eSim Mobi không gọi điện được
Nếu bạn không xác định được lỗi mà điện thoại đang mắc phải thì có thể áp dụng hết các cách dưới đây.
1. Tắt chế độ máy bay trên điện thoại
Tương tự như bao loại sim vật lý khác, nếu điện thoại bật chế độ máy bay thì eSim Mobi cũng không thể gọi được. Lúc này, bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay trên thanh công cụ là có thể gọi điện được nhé!
2. Thiết lập tính năng nghe gọi trên eSim
Hãy kiểm tra điện thoại của mình, nếu chưa cài đặt chức năng nghe gọi eSim Mobi trên điện thị thì hãy thực hiện các bước sau:
Bạn vào lại phần cài đặt eSim và chọn tính năng nghe gọi: Vào Kết nối ⇒ Nhấn chọn Quản lý sim ⇒ Bật thẻ sim mà bạn muốn nhận cuộc gọi. Sau khi cài đặt xong, bạn hãy thử kiểm tra kết quả bằng cách gọi điện cho thuê bao khác.
3. Di chuyển đến những khu vực có sóng mạnh
Đôi khi bạn đang ở trong khu vực có sóng MobiFone yếu cũng khiến eSim của bạn không gọi được. Rất đơn giản, bạn chỉ cần di chuyển đến những khu vực thông thoáng, có phủ sóng MobiFone và thực hiện lại cuộc gọi nhé!
4. Mở khoá chặn chiều cho eSim MobiFone
ESim MobiFone bị chặn chiều cũng dẫn đến bạn không thể gọi được. Lúc này, bạn có thể lấy số thuê bao khác gọi đến tổng đài hỗ trợ MobiFone để kiểm tra tình trạng sim. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn của tổng đài viên là có thể khắc phục thành công.
» Xem thêm: Cách cấp lại mã QR Esim MobiFone Online
5. Nạp tiền vào tài khoản eSim MobiFone
Tài khoản eSim MobiFone hết tiền cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể gọi được. Hãy nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản để tiếp tục thực hiện cuộc gọi. Bạn có thể nạp bằng thẻ cào, nạp online trên My MobiFone, nạp trực tiếp tại cửa hàng Mobi.. như sim vật lý.
6. Đợi hệ thống MobiFone sửa lỗi
Nhà mạng MobiFone đang trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp cũng khiến eSim của bạn không gọi được. Chỉ có một cách khắc phục duy nhất là đợi hệ thống tự sửa lỗi bạn mới có thể tiếp tục sử dụng tiếp. Thông thường thời gian sửa lỗi mất khoảng 15 phút đến 30 phút.
Với những chia sẻ hữu ích trên, mong rằng bạn đã biết cách khắc phục eSim Mobi không gọi được. Nếu có bất kỳ sự cố nào, hãy nhanh chóng liên hệ đến số 18001090 để được hỗ trợ giải đáp nhé!