Thuê bao đã nắm rõ cách kiểm tra dịch vụ, gói cước MobiFone có trên sim chưa? Đây là thao tác cần thiết giúp bạn kiểm soát và huỷ ngay khi không còn nhu cầu sử dụng. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết một số cách đơn giản, thực hiện ngay tại nhà nhé!
Kiểm tra sim Mobi có dịch vụ, gói cước nào
Hướng dẫn 5 cách kiểm tra dịch vụ, gói cước MobiFone đang sử dụng
Hiện nay, MobiFone cung cấp nhiều phương thức tra cứu nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng cách thực hiện.
1. Cú pháp kiểm tra gói cước, dịch vụ đang dùng
MobiFone hỗ trợ khách hàng kiểm tra gói cước và dịch vụ đang sử dụng bằng cách nhắn tin đến tổng đài như sau:
| Hỗ trợ | Cú pháp |
| Kiểm tra dịch vụ GTGT đang sử dụng | KT gửi 994 (Miễn phí) |
| Kiểm tra tên gói cước đang có trên sim | KT ALL gửi 9199 (Miễn phí) |
Đối với dịch vụ GTGT của Mobi, tin nhắn trả về thông tin toàn bộ dịch vụ kèm cách huỷ cho những thuê bao không còn nhu cầu sử dụng. Trường hợp kiểm tra gói cước, hệ thống cung cấp tên gói, dung lượng và hạn sử dụng. Để huỷ, bạn hãy soạn HUY Tên-Gói gửi 9199 (Miễn phí))
Tra cứu dung lượng 4G MobiFone còn lại để sử dụng dịch vụ tốt hơn
2. Thao tác USSD tra cứu dịch vụ MobiFone
Nếu không muốn soạn tin nhắn, bạn có thể sử dụng mã USSD để kiểm tra nhanh các gói cước và dịch vụ:
- Nhấn *901*4*6# rồi bấm Gọi để kiểm tra dịch vụ GTGT.
- Nhấn *901*4*7# rồi bấm Gọi để xem gói cước đang có.
USSD là cú pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng trên bàn phím di động. Mọi cú pháp đều miễn phí nên bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào. Lưu ý, trong quá trình kiểm tra cần để điện thoại luôn sáng màn hình.
3. Xem gói cước, dịch vụ đang sử dụng qua My MobiFone
Ngoài 2 cú pháp trên, khách hàng cũng có thể truy cập vào ứng dụng My MobiFone để quản lý tất cả dịch vụ và gói cước đang sử dụng. Hướng dẫn chi tiết như sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My MobiFone từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
- Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại MobiFone của bạn.
- Bước 3: Xem tên gói cước trực tiếp ngay trên màn hình chính của ứng dụng. Hoặc vào Thông tin sử dụng ⇒ Tra cứu thông tin cước ⇒ Dịch vụ để tra cứu
Lưu ý: Đảm bảo kết nối Internet ổn định trong quá trình kiểm tra. Có thể sử dụng wifi hoặc đăng ký 5G mạng MobiFone tốc độ lên đến 1.6Gbps.
Mua thêm dung lượng 3G/4G MobiFone nếu muốn tiếp tục sử dụng
4. Gọi tổng đài nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu
Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh hoặc không nhớ cú pháp kiểm tra, có thể liên hệ ngay hotline tổng đài của MobiFone:
- Gọi 9090 (200đ/ phút đối với thuê bao trả trước, miễn phí cho thuê bao trả sau).
- Gọi 18001090 (tổng đài miễn phí).
Tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra và cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước, dịch vụ GTGT đang sử dụng, đồng thời hướng dẫn hủy nếu cần thiết.
5. Đến cửa hàng kiểm tra trực tiếp
Nếu bạn không quen với các phương thức tra cứu trực tuyến hoặc muốn được tư vấn trực tiếp, có thể đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Những điều cần chuẩn bị khi đến cửa hàng:
- Mang theo CCCD chính chủ (nếu thuê bao đứng tên bạn).
- Nếu không phải chính chủ, cần có giấy ủy quyền hoặc liên hệ trước để hỏi về các thủ tục cần thiết.
- Yêu cầu nhân viên kiểm tra các gói cước, dịch vụ đang sử dụng và tư vấn nếu muốn hủy hoặc thay đổi gói cước phù hợp.
Bạn có thể tra cứu địa chỉ cửa hàng MobiFone gần nhất hoặc gọi tổng đài để được hướng dẫn.
MobiFone có làm việc thứ 7, chủ nhật không? Lịch làm việc chính xác
Tạm kết
Kiểm tra gói cước và dịch vụ MobiFone đang sử dụng là một thao tác quan trọng giúp bạn quản lý tài khoản hiệu quả, tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Với nhiều phương thức tra cứu như tin nhắn SMS, mã USSD, ứng dụng My MobiFone, website hoặc tổng đài, bạn có thể dễ dàng kiểm soát các gói cước của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện.
