Thủ tục, địa điểm và phí làm lại sim MobiFone bị mất, hỏng 2025

Bạn làm mất, hỏng sim di động đang sử dụng và lo lắng về cách khôi phục số? Đừng lo, nhà mạng có cung cấp dịch vụ làm lại sim MobiFone bị mất, hỏng vô cùng đơn giản, giúp bạn giữ nguyên số cũ cùng các quyền lợi đi kèm. Trong bài viết này, chúng tôi, mobifone.online sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để khách hàng được cấp lại sim, dù là tại cửa hàng hay đăng ký online. Cùng tìm hiểu ngay để không bị gián đoạn liên lạc nhé!

cach lam lai sim mobifone

Tóm Tắt Nội Dung

Mất sim MobiFone cần làm gì trước khi yêu cầu cấp lại?

Khi phát hiện sim MobiFone bị mất, thuê bao cần thực hiện ngay các bước sau để bảo vệ thông tin và tài khoản của mình:

Bước 1: Gọi đến tổng đài MobiFone 18001090 (miễn phí) để thông báo về việc mất sim và yêu cầu khóa sim tạm thời.
Bước 2: Kiểm tra lại các dịch vụ liên kết với số điện thoại như tài khoản ngân hàng, ví điện tử, mạng xã hội,… để đảm bảo an toàn. Nếu cần, hãy đổi mật khẩu hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Bước 3: Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cho thủ tục làm lại sim theo quy định của MobiFone.

Điều này giúp ngăn chặn kẻ xấu sử dụng sim trái phép, tránh các rủi ro như mất tiền trong tài khoản hoặc bị lợi dụng để thực hiện các giao dịch không mong muốn. Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể tiến hành yêu cầu cấp lại sim theo hướng dẫn chi tiết trong bài viết.

Hướng dẫn cách làm lại sim MobiFone bị mất, bị hỏng

Nếu sim MobiFone của bạn bị mất hoặc hỏng, đừng lo lắng! MobiFone sẽ giúp thuê bao làm lại sim nhanh chóng, giúp bạn khôi phục số cũ mà không làm gián đoạn liên lạc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng làm lại sim một cách thuận tiện nhất.

1. Giấy tờ cần chuẩn bị

Trước khi đến cửa hàng MobiFone để làm lại sim, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo quy định để quá trình cấp lại sim diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Dưới đây là danh sách các giấy tờ quan trọng mà bạn cần mang theo:

Sim Chính Chủ: Mang theo CMND/CCCD bản gốc.
Sim Không Chính Chủ: Cần giấy ủy quyền của chủ thuê bao và các thông tin liên quan như:
- 5 số điện thoại thường liên lạc.
- Thời gian kích hoạt sim.
- Mệnh giá nạp gần nhất.
- Hình thức nạp tiền.

Việc chuẩn bị sẵn các thủ tục cần thiết giúp bạn tránh mất thời gian và đảm bảo quyền lợi khi khôi phục số sim. Trường hợp không có CMND hoặc CCCD chính chủ, khách hàng cần chuẩn bị những giấy tờ khác thay thế bao gồm:

Hộ chiếu: Phải là hộ chiếu chính chủ và còn hiệu lực sử dụng.
Giấy xác nhận đang làm lại CCCD/ CMND: Nếu bạn đang trong quá trình làm lại CCCD hoặc CMND, có thể sử dụng giấy xác nhận này. Bạn cần đến cơ quan công an để xin giấy xác nhận trước khi đến cửa hàng làm lại sim.

Lưu ý: Khách hàng không được dùng CCCD/ CMND photo để làm lại sim MobiFone.

Cách kiểm tra thông tin sim MobiFone đã chính chủ chưa?

2. Địa điểm làm lại sim MobiFone

Bạn có thể đến bất kỳ cửa hàng giao dịch chính thức của MobiFone trên toàn quốc để làm lại sim một cách nhanh chóng và an toàn. Tại đây, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục và cấp lại sim trong thời gian ngắn.

3. Thủ tục cấp lại sim Mobi bị mất, hỏng

Để làm lại sim MobiFone bị mất hoặc hỏng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

Đối với thuê bao cá nhân: CMND/ CCCD bản gốc (hoặc hộ chiếu nếu có).
Đối với thuê bao doanh nghiệp: Giấy giới thiệu của công ty kèm theo CMND/ CCCD của người đi làm lại sim.

Bước 2: Đến cửa hàng giao dịch MobiFone

Bạn có thể đến bất kỳ cửa hàng MobiFone trên toàn quốc để yêu cầu cấp lại sim.
Tra cứu địa chỉ cửa hàng gần nhất bằng cách gọi 18001090 (miễn phí) hoặc truy cập website MobiFone.

Thời gian làm việc của MobiFone tất cả các ngày

Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh

5 số điện thoại thường xuyên liên lạc.
Dịch vụ GTGT đang sử dụng (nhạc chờ, 4G, chuyển vùng,…).
Số dư tài khoản gần nhất hoặc mệnh giá thẻ nạp gần nhất.

Bước 4: Nhận sim mới

Sau khi xác minh thành công, nhân viên sẽ cấp sim mới cho bạn.
Sim mới sẽ giữ nguyên số cũ, các dịch vụ và gói cước vẫn được bảo lưu.

Sau khi làm lại sim, các dữ liệu như danh bạ, tin nhắn, lịch sử cuộc gọi sẽ bị mất nếu chúng chỉ được lưu trên sim. Tuy nhiên, tài khoản chính và tài khoản khuyến mãi của bạn sẽ vẫn được bảo lưu. Điều này có nghĩa là các gói cước 4G MobiFone và khuyến mãi mà bạn đã đăng ký trước đó sẽ không bị ảnh hưởng.

4. Phí làm lại sim di động của Mobi

Chi phí làm lại sim MobiFone tùy thuộc vào loại sim:

Sim 4G: Phí làm lại sim 4G MobiFone thường là 25.000đ cho sim vật lý
eSIM: Phí làm lại eSIM MobiFone là 15.000đ

Có thể yêu cầu cấp lại sim MobiFone Online tại nhà không?

Hiện tại, MobiFone chưa hỗ trợ dịch vụ làm lại sim trực tuyến tại nhà. Để đảm bảo an toàn thông tin và xác minh chính chủ, khách hàng cần đến trực tiếp cửa hàng MobiFone hoặc các đại lý ủy quyền để thực hiện thủ tục làm lại sim.

Việc làm lại sim tại cửa hàng giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng, tránh các trường hợp giả mạo hoặc sử dụng sim trái phép. Nếu bạn bị mất sim, hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết và đến cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.