Không ít khách hàng dạo gần đây thường nhận thấy rằng 4G MobiFone bị lỗi không thể nào truy cập internet. Hoặc một số trường hợp truy cập được nhưng mạng yếu, chợp chờn, giật, lag. Đây là một trong những điều thường xuyên làm gián đoạn công việc, học tập, giải trí của người dùng.
Thấu hiểu được vấn đề đó, trong nội dung bài viết ngày hôm nay mobifone.online sẽ bật mí nguyên nhân và cách khắc phục mạng 4G MobiFone bị lỗi, lỗi hệ thống. Theo dõi ngay nhé!
Cách hủy gói cước data sim MobiFone
MobiFone lỗi 4G, lỗi hệ thống là sao? Cách khắc phục
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 4G, lỗi hệ thống MobiFone
Để giải quyết nhanh chóng MobiFone bị lỗi 4G, lỗi hệ thống bạn cần phải nắm rõ nuyên nhân để có hướng giải quyết thích hợp. Thông thường 4G bị lỗi thường xuất phát từ những nguyên nhân phổ biến sau đây:
1. Do gói cước 4G hết tốc độ cao
Khi đăng ký một số gói cước 4G MobiFone nhưng sử dụng hết tốc độ cao hệ thống hạ băng thông làm quá trình truy cập thường bị lỗi, yếu. Tình trạng này rất dễ gặp phải đối với người dùng.
- Cách khắc phục:
- Sau khi hệ thống hạ băng thông, bạn chỉ được truy cập ở tốc độ thường. Nếu có nhu cầu sử dụng, hãy nhanh chóng mua thêm dung lượng 4G MobiFone để sử dụng.
- Hoặc có thể hủy ngay gói cước đang sử dụng và đăng ký gói 4G ưu đãi data lớn hơn để tiếp tục truy cập.
» Gợi ý: Gói cước C120 cho sim MobiFone 120GB/tháng truy cập thả ga
2. Do thuê bao nằm trong vùng sóng yếu hoặc không có sóng
Sóng yếu hoặc không có sóng chính là nguyên nhân khiến sim của bạn bị lỗi, lỗi hệ thống. Nếu đang ở những vùng sâu, vùng xa hoặc ngoài hải đảo thì bạn không thể nào sử dụng được dịch vụ trên sim.
- Cách khắc phục:
- Nhanh chóng di chuyển ra những nơi đông dân cư, có trạm phát sóng để có thể bắt sóng và sử dụng dịch vụ trên sim.
- Hạn chế đến những nơi sóng yếu như những khu vực đề cập trên để không bị lỗi 4G hoặc lỗi hệ thống truy cập.
3. Do sim của bạn đã lâu nhưng không sử dụng
Trường hợp sim của bạn để lâu nhưng không sử dụng thì việc kết nối lại sẽ rất khó khăn. Nếu trong thời gian quá lâu, khi sử dụng lại sẽ báo lỗi hệ thống và không truy cập được mạng.
- Cách khắc phục:
- Hãy liên hệ ngay cho tổng đài hồi đáp nhà mạng MobiFone để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
- Nếu có thể làm lại sim, nhanh chóng đến cửa hàng MobiFone gần nhất để tiến hành làm lại sim và sử dụng.
» Tìm hiểu:Khôi phục sim MobiFone ở đâu?
4. Do sim của bạn chưa được kích hoạt
Đối với những thuê bao khi mới mua sim và chưa kích hoạt sẽ không thể nào sử dụng được các dịch vụ có trên sim. Nếu trong thời gian quy định vẫn chưa kích hoạt hệ thống sẽ thu hồi lại sim.
- Cách khắc phục:
- Gọi lên tổng đài 900 để nhân viên hỗ trợ kích hoạt sim.
- Thời gian kích hoạt sim là 72 giờ tính từ thời điểm mới kích hoạt sim.
» Hướng dẫn: Kiểm tra ngày kích hoạt sim MobiFone
5. Do sim đang sử dụng quá cũ
Khi sim của bạn không thể nào truy cập được mạng 4G thì cũng có thể xuất phát từ nguyên nhân do sim bị lỗi va chạm, trầy xước, hoặc quá cũ không thể nào nhận diện được nữa.
- Cách khắc phục:
- Nhanh chóng mang sim đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhân viên tiến hành kiểm tra.
- Nếu không thể nào sử dụng được nữa, hãy thay sim mới để tiếp tục.
» Xem ngay: Cách kiểm tra sim MobiFone còn sử dụng được không
Trên đây là những nội dung thông tin về cách khắc phục lỗi 4G, lỗi hệ thống MobiFone. Nếu bạn gặp phải những nguyên nhân trên thì tiến hành khắc phục ngay nhé!
