Như chúng ta đã biết eSIM MobiFone là một loại sim điện tử thông minh và đem đến nhiều thuận tiện. Thế nhưng hiện nay nhiều khách hàng hiện nay lại gặp phải lỗi eSIM MobiFone không nhận được tin nhắn đến. Vậy nguyên nhân của lỗi eSIM này là do đâu? Cách khắc phục làm như thế nào?
Nếu bạn muốn biết nguyên nhân thực sự của lỗi eSIM và các bước khắc phục thì hãy theo dõi ngay thông tin sau do mobifone.online cung cấp. Hãy làm theo đúng thao tác khắp phục lỗi để sử dụng eSIM MobiFone hiệu quả hơn nhé.
Cách lấy lại mã PUK MobiFone online
Tại sao eSIM của MobiFone không nhận được tin nhắn gửi đến?
Lỗi eSIM Mobi không nhận được sms gửi đến do nguyên nhân nào?
Các nguyên nhân thông thường khiến lỗi eSIM MobiFone không nhận được tin nhắn người khác gửi đến:
- Sim MobiFone bị chặn tin nhắn của số điện thoại gửi đến.
- Sim MobiFone đã bị chặn 2 chiều liên lạc.
- Sim hoạt động ngoài vùng phủ sóng MobiFone.
- Do lỗi từ nhà mạng MobiFone.
» Xem thêm: Cách nhận biết sim MobiFone bị thu hồi
Cách xử lý lỗi eSIM MobiFone không nhận được sms thuê bao khác gửi đến?
Để khắc phục nguyên nhân gây ra lỗi eSIM không nhận được tin nhắn ở trên, bạn có thể tham khảo những thao tác xử lý sau đây:
1. Khắc phục sim Mobi bị chặn tin nhắn của số gửi đến
Nếu bạn vẫn nhận được tin nhắn của các thuê bao khác bình thường nhưng có vài số điện thoại bạn không thể nhận tin nhắn của họ. Thì rất có thể bạn đã vô tình chặn sms gửi đến của họ.
Cách khắc phục đơn giản nhất là bạn thực hiện soạn cú pháp gửi tổng đài để xóa sốđã chặn tin nhắn. Hoặc nếu bạn không nhớ mình đã chặn số nào thì có thể xóa hết các số mình đã chặn theo cú pháp như sau:
- Cú pháp xóa số đã chặn tin nhắn: XOA SB SDDT1, SĐT 2,… gửi 999.
- Cú pháp xóa tất cả số đã chặn tin nhắn: XOA SB ALL gửi 999.
Tuy nhiên, cách khắc phục này chỉ thực hiện được khi thuê bao MobiFone đã đăng ký dịch vụ SMS Barring trước đó.
2. Khắc phục lỗi sim Mobi bị chặn 2 chiều
Một khi eSIM bị chặn cả 2 chiều liên lạc thì bạn không thể dùng eSIM để nhắn tin cho người khác và cũng không nhận được tin nhắn gửi đến từ thuê bao khác.
Để xử lý trường hợp này, khách hàng có thể nạp thẻ điện thoại bất kỳ để mở khóa hoặc đến cửa hàng của MobiFone để được hỗ trợ. Bạn hãy nhớ trước khi đến cửa hàng cần đem theo CMND/CCCD nhé.
» Tìm hiểu: Nguyên nhân sim MobiFone không nạp được tiền ?
3. Khắc phục lỗi sim MobiFone hoạt động ngoài vùng phủ sóng
Nhiều lúc bạn di chuyển đến những khu vực rừng núi, biển, hầm, máy bay,… nên sẽ không bắt được sóng. Do vậy giải pháp khắc phục là bạn cần đi đến những khu vực đông dân cư để bắt được sóng và nhận các tin nhắn từ thuê bao khác.
4. Lỗi từ hệ thống thì khắc phục thế nào ?
Nếu lỗi eSIM không nhận được tin nhắn bắt nguồn từ hệ thống của MobiFone thì bạn không thể chủ động khắc phục được. Bạn chỉ có thể chờ nhà mạng khắc phục lỗi xong thì mới có thể nhận tin nhắn bình thường.
Nhưng trường hợp này cũng ít xảy ra vì nhà mạng MobiFone thường xuyên nâng cấp hệ thống để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Và thời gian khắc phục lỗi hệ thống cũng nhanh chóng nên bạn cứ yên tâm nhé.
» Tìm hiểu: Cách fix lỗi sim MobiFone không gọi được ?
Mong rằng khi gặp lỗi eSIM của MobiFone không nhận được tin nhắn thì các bạn có thể áp dụng một trong những cách trên để sửa lỗi nhanh chóng và duy trì việc gửi/nhận tin nhắn nhé. Chúc các bạn có thể khai thác tối ưu tất cả chức năng của chiếc eSIM MobiFone thông minh nhé!
