Không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone là lỗi mà nhiều người dùng thường xuyên gặp phải. Điều này khiến các thuê bao gặp khó khăn trong việc đăng ký các dịch vụ GTGT hoặc các gói cước 4G MobiFone,… qua các đầu số tổng đài. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi là gì? Cách khắc phục như thế nào?
Bài viết dưới đây của mobifone.online sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời cho những thắc mắc trên. Theo dõi và làm theo hướng dẫn để khắc phục lỗi một cách nhanh chóng nhất nhé!
Giao dịch viên tại cửa hàng MobiFone làm gì ?
Hướng dẫn cách fix lối không gửi được tin nhắn đến tổng đài MobiFone
Tại sao không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone?
Để sửa lỗi, người dùng cần xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi. Thuê bao của bạn sẽ không thể gửi được tin nhắn cho tổng đài nếu gặp phải các vấn đề sau đây:
- Thuê bao hết tiền
- Nhập sai cú pháp gửi tin nhắn hoặc sai đầu số tổng đài
- Chặn số điện thoại tổng đài
- Hạn chế hoặc đã chặn gửi tin nhắn tới các đầu số ngắn
Gợi ý 4 cách xử lý lỗi không gửi được tin nhắn đến tổng đài MobiFone
Sau đây là gợi ý 4 cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn tổng đài cho thuê bao MobiFone được sử dụng phổ biến. Cụ thể là:
1. Kiểm tra lại số dư tài khoản
Khi tài khoản không còn tiền, bạn không thể gửi tin nhắn tới bất cứ số thuê bao nào. Việc gửi tin nhắn tới các tổng đài của MobiFone cũng tính phí, do đó nếu không đủ số dư tài khoản, thao tác sẽ không thực hiện được.
Hãy kiểm tra số dư tài khoản trước khi gửi tin nhắn tới các đấu số tổng đài. Nếu tài khoản thuê bao hết tiền, tiến hành sử dụng các hình thức nạp tiền MobiFone để bổ sung số dư và thực hiện lại thao tác gửi tin nhắn đến tổng đài.
» Xem thêm: Cách ứng tiền sim MobiFone để gửi tin nhắn cho tổng đài
2. Kiểm tra lại cú pháp gửi tin và số tổng đài
Cú pháp tin nhắn và tồng đài tương ứng của mỗi dịch vụ đều được nhà mạng quy định sẵn. Mỗi dịch vụ đều có một cú pháo riêng biệt. Khi nhắn tin thiếu hoặc sai một trong hai yếu tố trên, tin nhắn sẽ không được thực hiện thành công. Người dùng cần kiểm tra chính xác cú pháp và đầu số tổng đài trước khi gửi SMS để hạn chế tối thiểu lỗi này.
3. Thực hiện bỏ chặn số tổng đài MobiFone
Khi thuê bao của bạn chặn số tổng đài, tất nhiên việc gửi tin nhắn tới các số này sẽ không thể thực hiện được. Với trường hợp này, người dùng chỉ cần thực hiện bỏ chặn theo các bước sau:
- Bước 1: Vào mục Cài đặt tin nhắn
- Bước 2: Kiểm tra danh sách chặn. Sau đó bỏ chặn số tổng đài theo nhu cầu
4. Cho phép thuê bảo gửi tin nhắn tới các đầu số ngắn
Các đầu số tổng đài MobiFone đa số đều là các số ngắn. Chính vì vậy, khi người dùng cài đặt không cho phép gửi tin nhắn đến các đầu số ngắn, thuê bao sẽ chặn tất cả các thao tác gửi tin nhắn đén tổng đài. Các bước sửa lỗi này là:
- Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn Ứng dụng. Sau đó chọn vào dấu 3 chấm phí trên màn hình⇒ Chọn Truy cập đặc biệt.
- Bước 2: Chọn Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium ⇒ Nhấn vào mục Tin nhắn và chọn Luôn cho phép.
» Đừng bỏ lỡ: Cước phí nhắn tin đến đầu số tổng đài MobiFone chi tiết nhất
Trên đây là cách fix lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài Mobi. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích. Chúc các bạn thao tác thành công!
