Khi sim MobiFone bị khóa mọi nhu cầu sử dụng sẽ bị gián đoạn ảnh hưởng đến công việc và cả cuộc sống. Vì thế bạn nên mở sim bị khóa MobiFone càng sớm càng tốt để tiếp tục nhu cầu liên lạc. Đặc biệt còn tránh được trường hợp sim bị thu hồi về kho số và hủy sim.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc sim MobiFone bị khóa, nắm chính xác được lý do sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra hướng giải quyết. Từ đó khôi phục được các chức năng trên sim như nghe, gọi, nhắn tin đăng ký 4G MobiFone và các dịch vụ khác
Tài khoản MobiFone bị khóa phải làm sao?
Nguyên nhân sim MobiFone bị khóa?
Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim MobiFone bị khóa, trong đó nguyên nhân chính là do:
- Sim hết thời gian sử dụng
- Không thanh toán cước trả sau đúng thời hạn
- Nạp thẻ MobiFone sai quá 5 lần
- Nhập sai mã PIN quá 3 lần’
- ……
» Xem ngay: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tài khoản MobiFone tạm thời không truy cập được
Cách mở khóa sim MobiFone mọi trường hợp
1. Cách mở sim bị khóa 1 chiều MobiFone
Khi sim trả trước hết ngày sử dụng và sim trả sau không thanh toán cước đúng thời gian quy định thì sẽ bị khóa 1 chiều. Để mở khóa bạn chỉ cần:
- Với sim trả trước: Nạp tiền vào tài khoản hệ thống sẽ tự động mở khóa
- Với sim trả sau: Thanh toán cước trả sau đang nợ, thanh toán hoàn tất sim sẽ được mở khóa
Để tránh trường hợp bị khóa 1 chiều bạn hãy thường xuyên kiểm tra tài khoản bằng thao tác: *101#Gọi và thanh toán cước đúng thời gian quy định.
2. Cách mở sim bị khóa 2 chiều MobiFone
- Sau 10 ngày không thanh toán hoặc nạp tiền vào tài khoản thì hệ thống sẽ tự động khóa 2 chiều. Cách mở khóa sim bị khóa 2 chiều cũng khá đơn giản bạn tiến hành nạp thẻ và thanh toán cước là hệ thông sẽ mở khóa ngay sau đó.
- Thời gian chờ mở khóa 2 chiều là 30 ngày. Sau 30 ngày không thực hiện mở khóa sim sẽ bị thu hồi về kho số.
3. Cách mở khóa sim MobiFone khi nạp sai 5 lần
Theo quy định của MobiFone khi nạp thẻ sai quá 5 lần, hệ thống sẽ khóa quyền nạp thẻ. Lúc này bạn không thể nạp tiền vào tài khoản được nữa. Để mở khóa sim nạp sai 5 lần, bạn chỉ cần gọi đến 1800 1090 nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và mở khóa.
Bạn nên lựa chọn hình thức nạp tiền Online MobiFone để không gặp phải lỗi khóa quyền nạp thẻ.
» Xem chi tiết: Cách nạp thẻ MobiFone hiện hành
4. Cách mở mã PIN bị khóa MobiFone
Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần hệ thống yêu cầu bạn nhập mã PUK để mở khóa. Lúc này bạn phải gọi ngay đến tổng đài 1800 1090 hoặc 9090 để cung cấp lại mã PUK và mở khóa. Nếu nhập sai quá 10 lần mã PUK thì sim sẽ bị hỏng và không dùng được nữa, bắt buộc người dùng phải đến cửa hàng để làm lại sim
Trong trường hợp vẫn chưa nắm được nguyên nhân cũng như cách khắc phục, bạn mang sim đến trung tâm giao dịch MobiFone để được hỗ trợ. Khi đến bạn mang theo CMND hoặc CCCD.
» Cập nhật: Thời gian làm việc cửa hàng MobiFone trên toàn quốc
Trên đây là tất tần tật cách lấy lại sim MobiFone bị khóa, chúc bạn mở khóa thành công và tiếp tục sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
