Theo thông tin mới nhất từ bộ TT & TT, bắt buộc tất cả TB phải đăng ký thông tin chính chủ sim. Nếu không thực hiện theo chủ trương sẽ bị khóa sim và thu hồi về kho. Tuy nhiên, một số KH nằm trong danh sách được cập nhật TTTB online lại gặp lỗi không đăng nhập được My MobiFone. Vậy nguyên nhân dẫn đến lỗi này là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng mobifone.online xem ngay bài viết sau.
Chặn cuộc gọi từ số lạ sim MobiFone
Cước phí gọi tổng đài MobiFone
Cách đk 4G Mobi ưu đãi đến 180GB
Hướng dẫn cách khắc phục không vào được my MobiFone để cập nhật TTTB
Hướng dẫn cách xử lý khi không đăng nhập được ứng dụng My MobiFone
Nguyên nhân cơ bản dẫn đến lỗi không vào được My MobiFone có thể là do ứng dụng; hoặc đường truyền kết nối internet bị lỗi. Để nhanh chóng khắc phục được lỗi này, bạn hãy thực hiện theo các cách dưới đây.
1. Cập nhật phiên bản My MobiFone mới nhất
Đôi khi bạn chưa nâng cấp My MobiFone lên phiên bản mới nhất cũng gây ra lỗi này. Để khắc phục rất đơn giản,bạn chỉ cần vào CH Play hoặc App Store tìm kiếm My MobiFone và bấm cập nhật là xong.
Ngoài ra, bạn có thể gỡ ứng dụng ra khỏi điện thoại và tiến hành cài đặt lại. Sau khi thao tác xong bạn đăng nhập và cập nhật lại thông tin chính chủ MobiFone lại nhé!
» Xem thêm: Chi tiết 6 cách đăng nhập My MobiFone kiểm tra thông tin thuê bao
2. Kiểm tra lại đường truyền kết nối internet của bạn
Đôi khi mạng yếu cũng khiến bạn không đăng nhập được My MobiFone để thay đổi thuê bao chính chủ. Bạn có thể kiểm tra tốc độ truyền tải mạng bằng cách:
- Nếu đăng ký gói cước 4G: Soạn tin KT ALL gửi 999 để biết ưu đãi mạng 4G còn lại bao nhiêu.
- Nếu sử dụng wifi: Kiểm tra cục modem của bạn. Nếu phát hiện có dấu hiệu bị lỗi thì bạn nên reset lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
3. Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ
Nếu 2 cách trên vẫn không khắc phục được thì bạn hãy gọi điện đến số tổng đài Mobi để được kiểm tra. Trong trường hợp bạn không cập nhật được TTTB do không vào My MobiFone thì bạn cần đến trực tiếp cửa hàng MobiFone gần nhất để cập nhật.
» Gợi ý: Gọi tổng đài MobiFone báo bận phải làm sao?
Hướng dẫn thay đổi TTTB trên website đơn giản
Ngoài cách thực hiện bổ sung TTTB trên My MobiFone thì nhà mạng còn hỗ trợ KH thao tác online trên website. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào đường link tttb.mobifone.vn và Nhập số điện thoại cần thay đổi thông tin thuê bao Mobi.
- Bước 2: Nhập mã OTP xác minh để bắt đầu cập nhật lại thông tin.
- Bước 3: Bạn tải lên ảnh CCCD mặt, ảnh chân dung chính chủ của bạn.
- Bước 4: Xác thực lại thông tin bằng cách nhập lại họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD, ngày cấp, nơi cấp và chữ ký của bạn. Sau đó nhấn tôi cam kết và chọn xác thực thông tin để hoàn tất quá trình.
» Tham khảo: Đăng ký 3G mạng MobiFone ưu đãi dung lượng khủng
Hy vọng với những chia sẻ trên bạn đã biết cách sửa lỗi không vào được My MobiFone. Chúc bạn bổ sung thông tin thuê bao trên web thành công. Hãy chia sẻ thông tin nếu thấy hay nhé!
