Tổng đài MobiFone số mấy? Xin số tổng đài miễn phí 24/24

Tổng đài MobiFone số mấy? Đây là câu hỏi được mọi khách hàng quan tâm khi cần hỗ trợ về dịch vụ di động. Hiện nay, MobiFone cung cấp nhiều đầu số hotline khác nhau, phục vụ đa dạng nhu cầu như tư vấn gói cước, hỗ trợ kỹ thuật, báo mất SIM hay giải đáp thắc mắc. Hãy cùng mobifone.online lưu lại tất cả số điện thoại tổng đài Mobi miễn phí ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Cho xin số tổng đài MobiFone chính xác

Tổng hợp 6 số điện thoại tổng đài MobiFone

Để đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, MobiFone cung cấp nhiều đầu số tổng đài với từng chức năng riêng biệt. Dưới đây là danh sách tổng hợp các số tổng đài quan trọng mà khách hàng có thể liên hệ khi cần tư vấn hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

9084 là tổng đài gì? Có phải của MobiFone?

Hướng dẫn gọi chăm sóc khách hàng MobiFone từng số

Nếu cần hỗ trợ về hotline Mobi kỹ hơn trong bài viết này, khách hàng hãy tiếp tục theo dõi nội dung bên dưới đây nhé!

1. Tổng đài tư vấn dịch vụ – 9090

Tổng đài 9090 là kênh hỗ trợ khách hàng chính của MobiFone dành cho những thuê bao cá nhân. Khi gọi đến, bạn sẽ được giúp giải đáp các thông tin về gói cước, dịch vụ, khuyến mãi, tài khoản và nhiều vấn đề khác.

Từ số điện thoại MobiFone, bấm 9090 rồi nhấn phím gọi. Sau khi gọi, hệ thống sẽ tự động phát lời chào và hướng dẫn bạn chọn các phím tương ứng với nhu cầu:

• Phím 1: Tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ di động (gói cước, hòa mạng, khuyến mãi, dịch vụ GTGT, SIM, tài khoản…).
• Phím 2: Hỗ trợ và tư vấn về ví điện tử MobiFone Pay.
• Phím 3: Hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin của MobiFone.
• Phím 4: Hỗ trợ dịch vụ Internet băng rộng MobiFone Fiber.
• Phím 5: Trải nghiệm các dịch vụ không gian mới của MobiFone.

Hotline 9090 hoạt động 24/24, tất cả các ngày trong tuần. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng chỉ có số nội mạng MobiFone mới có thể gọi đến tổng đài này để nhờ hỗ trợ. Cước phí gọi như sau:

• Thuê bao trả trước: 200đ/phút.
• Thuê bao trả sau: Miễn phí.

Lưu ý: Khi gọi tổng đài này, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin số thuê bao, nội dung cần hỏi để được hỗ trợ nhanh chóng.

Gọi tổng đài Mobi 9090

2. Tổng đài tiếp nhận khiếu nại, góp ý – 18001090

Tổng đài 18001090 chuyên tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, mạng lưới, cước phí hoặc các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng. Từ bất kỳ số điện thoại nào (cả MobiFone và ngoại mạng), bấm 18001090 rồi nhấn phím gọi. Khi kết nối, bạn sẽ được gặp trực tiếp nhân viên tổng đài để phản ánh vấn đề của mình. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin như số thuê bao, nội dung khiếu nại để được hỗ trợ tốt nhất.

• Thời gian hoạt động: 24/7.
• Cước phí: Miễn phí.

Lưu ý: Nếu khiếu nại liên quan đến cước phí hoặc tài khoản, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin giao dịch gần nhất để nhân viên kiểm tra nhanh hơn.

Cách kiểm tra thông tin MobiFone đã đúng chính chủ chưa?

3. Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người nước ngoài – 9393

MobiFone cung cấp tổng đài 9393 để hỗ trợ khách hàng là người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Từ số điện thoại MobiFone, bấm 9393 rồi nhấn phím gọi. Khi kết nối, khách hàng có thể chọn phím tương ứng với ngôn ngữ hỗ trợ:

• Phím 1: Tiếng Anh.
• Phím 2: Tiếng Hoa.
• Phím 3: Tiếng Hàn.
• Phím 4: Tiếng Nhật.
• Phím 5: Tiếng Khmer.

Thời gian hoạt động: 24/7. Cước phí: Miễn phí.

4. Tổng đài hỗ trợ theo khu vực vùng miền

Ngoài các tổng đài chung, MobiFone còn cung cấp các số điện thoại hỗ trợ riêng theo từng khu vực, giúp khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách vùng miền của mình. Cụ thể:

• Miền Bắc: Gọi 0904144144
• Miền Trung: Gọi 0905144144
• Miền Nam: Gọi 0908144144

Thời gian hoạt động: 24/7. Cước phí: Tính theo cước gọi thông thường của từng nhà mạng.

Lưu ý: Đây là tổng đài hỗ trợ trực tiếp theo từng khu vực, nên khách hàng cần gọi đúng số điện thoại tương ứng với miền mình đang sinh sống.

Cách đăng ký gói gọi MobiFone giá rẻ dùng cả tháng không hết

Một số kênh CSKH MobiFone khác cho bạn

Bên cạnh tổng đài hỗ trợ qua điện thoại, MobiFone còn cung cấp nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác nhằm tạo sự thuận tiện và linh hoạt cho người dùng khi cần tư vấn hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Dưới đây là một số kênh hỗ trợ phổ biến khác mà bạn có thể sử dụng:

1. Ứng dụng My MobiFone

Ứng dụng My MobiFone là công cụ hỗ trợ toàn diện giúp khách hàng quản lý tài khoản, đăng ký/ hủy dịch vụ và tra cứu thông tin nhanh chóng. Để liên hệ nhân viên trên ứng dụng này, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Tải My MobiFone từ App Store hoặc CH Play.
• Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại và mã OTP gửi về máy.
• Bước 3: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng CSKH, nhập thông tin cần hỗ trợ để chat với nhân viên MobiFone.

Liên hệ CSKH qua My MobiFone

2. Website chính thức của MobiFone

Khách hàng có thể truy cập các website chính thức của MobiFone để tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

• Cách 1: Truy cập https://www.mobifone.vn và lựa chọn biểu tượng CSKH để chat trực tuyến với nhân viên.
• Cách 2: Truy cập https://mobifone.online và nhập thông tin cần hỗ trợ lên mục Tìm kiếm

Các gói cước 4G tháng MobiFone chỉ từ 70.000đ ưu đãi khủng

3. Fanpage chính thức của MobiFone

MobiFone có trang Facebook chính thức để cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng trực tuyến.

Địa chỉ fanpage: https://www.facebook.com/MobiFone

Chức năng hỗ trợ:

• Giải đáp thắc mắc qua tin nhắn Messenger.
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản, dịch vụ.

4. Tài khoản Zalo MobiFone chính thức

Khách hàng có thể liên hệ MobiFone qua Zalo để nhận hỗ trợ nhanh chóng.

• Cách kết nối: Mở ứng dụng Zalo → Tìm kiếm “MobiFone” → Nhấn Nhắn tin.
• Sau đó, bạn chỉ cần nhắn thông tin cần hỗ trợ và đợi nhân viên phản hồi là được.

Chat với MobiFone qua Zalo

Bật mí cú pháp ứng tiền sim MobiFone thành công 100%

Tạm kết

Mọi thông tin liên hệ bạn có thể gọi đến các đầu số hotline chăm sóc khách hàng MobiFone trên đây. Chúc bạn có những trải nghiệm vô cùng tuyệt vời cùng MobiFone.