Khi đăng ký gói cước, nhiều khách hàng sẽ được nhắc nhở về quy định cam kết 720 ngày MobiFone. Thực tế, đây là chính sách nhà mạng áp dụng lên các gói cước có ưu đãi hấp dẫn hoặc giá rẻ. Nhằm ràng buộc thuê bao duy trì sim MobiFone trong suốt 720 ngày, không được chuyển mạng. Nếu bạn đang thắc mắc về quy định này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây nhé!
Quy định cam kết 720 ngày của MobiFone
Cam kết 720 ngày là điều khoản ràng buộc, áp dụng cho một số gói cước MobiFone. Theo đó, khách hàng phải đăng ký thành công phải duy trì sử dụng sim MobiFone trong vòng 2 năm, tính từ thời điểm kích hoạt gói.
Chính sách ràng buộc:
- Đảm bảo sim luôn hoạt động 2 chiều (không bị khoá hay thu hồi)
- Có thể huỷ gói đã đăng ký trong thời gian cam kết.
- Không được chuyển mạng trong thời gian cam kết.
- Nếu huỷ sim hoặc chuyển mạng sẽ phải trả phí huỷ cam kết.
Phí hủy cam kết = Giá gói cước x Số tháng cam kết không CMGS còn lại
Ví dụ: Bạn đăng ký gói 90.000đ và còn 9 tháng cam kết. Phí huỷ cam kết sẽ là 9 x 90.000đ = 810.000đ.
Danh sách các gói cước MobiFone có cam kết
Dưới đây là danh sách cụ thể được chia thành hai nhóm: thuê bao cá nhân và thuê bao doanh nghiệp.
1. Đối với thuê bao cá nhân
Các gói cước dành cho khách hàng cá nhân bao gồm nhiều gói đơn kỳ, dài kỳ và combo đặc biệt. Khi lựa chọn những gói sau, khách hàng phải tuân thủ quy định không được chuyển mạng giữ số trong vòng 720 ngày kể từ ngày đăng ký.
| STT | Mã gói | Thời hạn cam kết |
| 1 | PT70, NA70 | 720 ngày |
| 2 | C90N, C90, KC90; PT90, NA90, MAX90 | 720 ngày |
| 3 | C120, C120N, KC120, PT120, C120K, SV100, MAX100 | 720 ngày |
| 4 | TK135, TK159, TK219, S159, 5GC, 5GV | 720 ngày |
| 5 | Các gói MobiF1 (MF99, MF150, MF159, MF200, MF250, MF300…) | 720 ngày |
| 6 | MFY, MFY200, MFV, MFV250, MBIZ_CON | 720 ngày |
| 7 | 24G, TS4G, 21G | 720 ngày |
| 8 | C190, C290, C390, C490 | 720 ngày |
| 9 | MXH80, MXH100, MXH120, MXH150 | 720 ngày |
| 10 | S135, S159, E300, E500, E1000, SMAX | 720 ngày |
| 11 | FD50, THAGA100, THAGA5, THAGA, 8DMAX, MAXTN, CF50, C50N, VDATA 4/5/6, FD60, CF60 | 720 ngày |
| 12 | MWG125, KN145B, KN69K, KN149J, KN45C, KN101 | 720 ngày |
2. Đối với thuê bao doanh nghiệp
Với khách hàng doanh nghiệp, chính sách cam kết thường gắn liền với các gói combo hoặc gói đặc thù, đi kèm quyền lợi riêng biệt. MobiFone yêu cầu khách hàng tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn 720 ngày để đảm bảo tính ổn định của gói dịch vụ.
| STT | Mã gói | Thời hạn cam kết |
| 1 | Combo CClass, NClass, Eclass_1, BClass, FClass, 12CClass, 12NClass, 12Eclass_1, 12BClass, 12FClass, FDI259, FDI400, 6FDI259, 6FDI400, 12FDI259, 12FDI400 | 720 ngày |
| 2 | Combo ABBOTTx, ACBx, VPBx, TCBx, Sx, BRIDGEx, TLx, GM_CLNP | 720 ngày |
| 3 | Combo EMID, EHIGH, ESAVE, E109, E169, E379, E999, EClass, SClass, E229, E329, E429, E529, E729, E929, CLx, GM_CL, GM_HNO, GM9000, EHMx, GM_BTB, DNx, SGx, E500x, TXCN200 | 720 ngày |
| 4 | Các gói đặc thù: BANKx, BMx, GLXx, EIBx, NABx, FUTAx | 720 ngày |
Hướng dẫn huỷ cam kết trước hạn 720 ngày
Trong nhiều trường hợp, khách hàng không muốn tiếp tục sử dụng MobiFone và muốn chuyển mạng trước hạn thì có thể thực hiện theo hướng dẫn:
- Khách hàng chỉ có thể huỷ cam kết trực tiếp tại cửa hàng giao dịch MobiFone
- Khi đi huỷ cần mang theo:
- CMND/ CCCD/ Hộ chiếu chính chủ.
- Sim đang sử dụng gói cam kết.
- Giấy tờ pháp lý liên quan (nếu là thuê bao doanh nghiệp).
Phí hủy cam kết = Giá gói cước x Số tháng cam kết không CMGS còn lại
Ví dụ: Bạn đăng ký gói 90.000đ và còn 9 tháng cam kết. Phí huỷ cam kết sẽ là 9 x 90.000đ = 810.000đ.
Sau khi hoàn tất việc huỷ, khách hàng có thể chuyển mạng giữ số hoặc huỷ sim tuỳ theo nhu cầu.
Tạm kết
Quy định cam kết 720 ngày MobiFone là chính sách nhằm đảm bảo sự ổn định trong việc sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng chuyển mạng giữ số quá sớm. Với cả thuê bao cá nhân và doanh nghiệp, việc nắm rõ các gói nằm trong diện ràng buộc, cách tính phí khi huỷ trước hạn và thủ tục thực hiện là điều cần thiết để tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn.
