Một số khách hàng hiện nay đọc thông báo sim MobiFone đã hết hạn bảo hành mà vẫn không hiểu cụ thể thế nào. Nếu bạn lơ đi thông báo này mà không đi bảo hành thì sim thì bạn sẽ bị hạn chế một số quyền lợi nhất định. Vậy sim Mobi thông báo hết hạn bảo hành là sao và cách bảo hành sim như thế nào?
Bạn hãy cùng MobiFone.online tìm hiểu bài viết để bảo hành sim ngay khi đến hạn và nhận nhiều ưu đãi từ nhà mạng nhé. Hiện tại MobiFone đang phát triển khá nhiều gói cước 4G MobiFone hấp dẫn để khách hàng trải nghiệm.
Không dùng dịch vụ MobiFone vẫn bị trừ tiền
Việc bảo hành sim MobiFone sẽ đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng
Nhà mạng MobiFone thông báo sim hết hạn bảo hành nghĩa là gì?
Khi nhận được thông báo về sim MobiFone hết thời hạn bảo hành thì không ít khách hàng đã thắc mắc. Thực ra đây là cách mà nhà mạng mời những khách hàng đang dùng sim 3G đổi sang sim 4G để sử dụng. Vì hiện nay sim Mobi 3G đã cũ nên khi sử dụng bạn sẽ thấy sóng yếu, tốc độ lên mạng chậm.
Vì vậy, khi bạn nhận được những tin nhắn có nội dung là sim hết hạn bảo hành hoặc sim MobiFone đến hạn bảo hành thì cứ an tâm nhé. Đây chỉ là chính sách CSKH của nhà MobiFone thôi nhé.
Không đi bảo hành sim Mobi thì có ảnh hưởng gì không?
Trường hợp sim MobiFone vừa hết hạn bảo hành và sim vẫn hoạt động tốt thì khách hàng chưa cần phải đem sim đi bảo hành. Nhưng nếu sau này sim xảy ra lỗi gì đó thì bạn phải mang sim đến cửa hàng MobiFone hoặc chuyển đổi sim qua kênh online thành sim 4G nhé.
Nếu bạn nâng cấp lên sim MobiFone 4G sớm thì bạn vẫn dùng số cũ nhưng trên khung sim mới được cung cấp từ nhà mạng. Tốc độ truy cập của sim Mobi 4G hiện nay được xác định là nhanh gấp 20 lần so với sim 3G trước đây. Đồng thời các gói cước trên sim cũ mà bạn đang dùng khi chuyển sang sim mới cũng không bị ảnh hưởng nhé.
Ngay sau khi nhận tin nhắn thẻ sim quý khách đã hết hạn bảo hành thì bạn hãy đi đổi sim để được hưởng nhiều quyền lợi ở sim 4G nhé. Chẳng hạn như đăng ký data 4G MobiFone, đăng ký nhắn tin/gọi nội mạng và đa dạng các dịch vụ tiện ích khác.
» Xem ngay: Các loại sim 4G MobiFone không giới hạn
Hướng dẫn đi bảo hành sim MobiFone khi hết hạn
Khách hàng có thể tiến hành bảo hành sim theo 2 cách thức sau:
Cách 1: Bảo hành sim Mobi khi hết hạn tại cửa hàng
1. Địa điểm bảo hành
Hiện nay nhà mạng MobiFone đã có hệ thống cửa hàng rải đều khắp các tỉnh thành ở Việt Nam. Vì vậy khách hàng có thể đến cửa hàng MobiFone gần mình nhất để bảo hành sim khi hết hạn.
2. Thủ tục bảo hành
Khi đến cửa hàng để bảo hành sim, bạn cần đem theo những thủ tục sau:
- Sim MobiFone cần bảo hành
- CMND/CCCD chính chủ.
3. Chi phí bảo hành sim
Nhà mạng MobiFone sẽ tiến hành đổi sim miễn phí cho khách hàng có nhu cầu nâng cấp sim từ 3G lên 4G. Khách hàng chỉ cần đem theo đủ thủ tục, giấy tờ và giao dịch viên sẽ hỗ trợ chuyển đổi sim cho bạn chỉ trong 5 phút.
Cách 2: Bảo hành sim Mobi khi hết hạn tại nhà
Để bảo hành sim, chuyển đổi sim 4G tại nhà, bạn có thể tương tác với website của MobiFone qua các bước sau:
- Bước 1: Truy cập website https://yeucau.mobifone.vn/ ⇒ Chọn mục Đăng ký đổi sim 4G.
- Bước 2: Nhập yêu cầu đổi sim 4G. Bạn nhập thông tin của mình vào biểu mẫu hiện ra ⇒ Đăng Ký.
- Bước 3: Hệ thống MobifFone sẽ thực hiện xác minh thông tin chính chủ của thuê bao MobiFone và tiến hành chuẩn hóa thông tin thuê bao.
- Bước 4: Thực hiện giao sim và đổi sim trên hệ thống.
- Bước 5: Tổng đài hỗ trợ của MobiFone sẽ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng hoặc đăng ký các gói cước thoại, nhắn tin, data 4G.
» Tham khảo: Hướng dẫn cách đăng ký 3G cho sim MobiFone
Những chia sẻ ở trên đã phần nào giải thích rõ hơn cho bạn hiểu rõ hơn về vấn đề sim Mobi hết bảo hành. Khách hàng cứ thực hiện đổi sang sim Mobi 4G qua 2 cách trên và đăng ký các dịch vụ tiện ích mới nhất nhé.
