Tình trạng sim MobiFone không có sóng hoặc bị mất sóng đang được nhiều người quan tâm và tìm cách khắc phục. Sim MobiFone không có sóng dẫn đến người dùng không thể sử dụng các dịch vụ, nghe gọi hoặc vào mạng được. Vậy làm sao để giải quyết hiện tượng này, hãy xem thông tin chi tiết ngay sau đây.
Ở bài viết dưới đây, mobifone.online sẽ nêu rõ các nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này và cách khắc phục của nó. Vì thế khách hàng đừng quá lo lắng nhé.
Cài nhạc chờ MobiFone trong kho
Tại sao sim MobiFone bị mất sóng?
Vì sao sim MobiFone bị mất sóng đột ngột?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sim MobiFone của bạn không có sóng. Cụ thể:
- Sim MobiFone mới mua chưa kích hoạt
- Sim MobiFone bị huỷ hoặc bị hư.
- Điện thoại để chế độ máy bay.
- Lỗi do hệ thống mạng MobiFone.
- Lỗi do thiết bị điện thoại không nhận thẻ sim.
- Bạn đang ở ngoài vùng phủ sóng 4G MobiFone hoặc nơi có điều kiện thời tiết xấu.
» Xem thêm: Vì sao mạng 4G MobiFone hiện chữ H+ và cách khắc phục
Hướng dẫn cách khắc phục Sim Mobi không có sóng chi tiết nhất
Tuỳ vào mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có cách xử lý khác nhau. Sau khi biết được nguyên nhân mình đang mắc phải là gì, bạn hãy chọn 1 trong cách các dưới đây để khắc phục.
1. Kích hoạt sim MobiFone mới mua
Nguyên nhân dẫn đến sim MobiFone bị mất sóng là do bạn chưa kích hoạt sim mới trong thời gian quy định của nhà mạng. Lúc này, bạn cần mang theo CMND đến trực tiếp cửa hàng gioa dịch của MobiFone để được nhân viên CSKH hỗ trợ đăng ký lại sim.
Sau khi mua sim MobiFone, bạn cần gọi đến tổng đài 900 để kích hoạt dịch vụ trong vòng 72 giờ (3 ngày). Nếu sau thời hạn 72 giờ bạn vẫn chưa chủ động kích hoạt sim, thì sim sẽ tự động khóa, bạn cần đến cửa hàng để được hỗ trợ.
2. Làm lại sim MobiFone mới
Trong quá trình sử dụng, có thể sim bạn bị hư hoặc bị huỷ số mà bạn không biết. Bạn chỉ cần gọi đến tổng đài MobiFone để nhờ hỗ trợ kiểm tra sim hoặc ra trực tiếp tại phòng giao dịch MobiFone để nhờ kiểm tra và làm lại sim nếu sim bị hỏng.
Sim đã bị khóa, bạn có thể liên hệ từ số MobiFone khác qua 9090 hoặc qua số tổng đài dành cho số ngoại mạng MobiFone để được hỗ trợ kiểm tra:
- 0904 144 144 (Miền Bắc)
- 0905 144 144 (Miền Trung)
- 0908 144 144 (Miền Nam)
3. Tắt chế độ máy bay
Một trong những nguyên nhân khiến sim MobiFone bị mất sóng là điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay. Không những máy bạn không thể cập nhật sóng mà còn không bật được mạng 4G Mobi. Bạn thực hiện tắt chế độ máy bay là có thể sử dụng lại như bình thường.
» Tìm hiểu: Fix ngay lỗi sim MobiFone không thể gọi được
4. Đợi hệ thống nhà mạng xử lý lỗi
Nhà mạng MobiFone bị lỗi có thể do quá tải, do đường truyền bị trục trặc. Đối với những trường hợp này, bạn không thể xử lý từ phía của mình. Nên cách duy nhất là đợi sự hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật nhà mạng. Cập nhật tin tức MobiFone thường xuyên tại website mobifone.online để biết lỗi mạng trong ngày.
5. Khởi động lại thiết bị điện thoại
Để khắc phục sự cố này bạn hãy tắt nguồn điện thoại, tháo sim > làm sạch khe sim và lắp sim lại để tiếp tục sử dụng. Nếu không được thì bạn có thể thử bằng cách lắp sim vào máy điện thoại để kiểm tra. Nếu:
- Do thẻ sim thì nhanh chóng ra cửa hàng MobiFone để được làm lại sim.
- Do điện thoại thì bạn cần đến trung tâm kỹ thuật để kiểm tra lại điện thoại.
» Gợi ý: Cách xử lý lỗi sim MobiFone không gọi được thành công 100%
6. Di chuyển tới vùng phủ sóng của MobiFone
Tín hiệu sóng sim MobiFone không ổn định là do bạn đang ở các khu vực như: Tầng hầm, thang máy, ở đồi núi hoặc dưới biển sâu. Ngoài ra, cũng có thể là do điều kiện khí hậu xấu (Mưa, gió, bão lũ….). Bạn hãy thử di chuyển tới nơi thông thoáng, để kiểm tra lại nhé.
Trên đây là toàn bộ thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục sim 4G MobiFone bị mất sóng. Chúc bạn thực hiện thành công.
» Tham khảo: Cách báo sim kháo sim MobiFone khi sim bị mất
