Kinh nghiệm thi tuyển và phỏng vấn chuyên viên kinh doanh tại MobiFone như thế nào? Đây cũng là thắc mắc của nhiều ứng viên khi tham gia thi tuyển vào công ty MobiFone. Theo dõi ngay bài viết dưới đây để cập nhật thông tin chi tiết nhé.
Trong quá trình tuyển dụng MobiFone luôn chú trọng và đòi hỏi các tiêu chí khắt khe như: Trình độ chuyên môn; Kinh nghiệm làm việc….. Vậy trước khi tham gia thi tuyển, các ứng viên nên làm gì và có những kinh nghiệm nào?
Bật mí kinh nghiệm thi tuyển và phỏng vấn chuyên viên kinh doanh MobiFone
Yêu cầu ứng tuyển vào vị trí chuyên viên kinh doanh
Tùy thuộc vào tính chất công việc, sẽ có những tiêu chí tuyển dụng khác nhau. Tuy nhiên, để được làm việc tại công ty MobiFone, các ứng cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí chuyên viên kinh doanh.
- Kỹ năng cơ bản: Giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề…
- Mục tiêu – định hướng nghề nghiệp rõ ràng.
- Có trách nhiệm, tinh thần ham học hỏi.
- Công Dân Việt Nam, độ tuổi từ 21 đến 30 tuổi.
- Nam cao từ 1.65m; Nữ cao từ 1.60m trở lên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
» Có thể bạn chưa biết: Nhân viên kinh doanh MobiFone làm gì?
Quy trình thi tuyển dụng tại vị trí chuyên viên kinh doanh MobiFone
Để có điều kiện làm việc tại MobiFone, đòi hỏi các ứng viên phải vượt qua 2 vòng thi. Chi tiết các vòng thi như sau:
1. Vòng thi 1
Đảm bảo đầy đủ các giấy tờ theo quy định của MobiFone:
- Đơn xin dự tuyển viết tay (ghi rõ vị trí ứng tuyển và số điện thoại để liên hệ).
- Sơ yếu lý lịch cá nhân có xác định của cơ quan thẩm quyền.
- CV xin việc gồm các thông tin như:
- Tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
- Địa chỉ, số điện thoại, email thường liên lạc.
- Trình độ học vấn, chuyên môn và các bằng cấp liên quan.
- Trình bày kinh nghiệm làm việc bao gồm : chức vụ đảm nhiệm, thời gian làm việc.
- Giấy khám sức có chứng nhận của cơ quan y tế.
- Bản sao công chứng: Bảng điểm và các văn bằng chứng chỉ mà vị trí công việc yêu cầu.
- 02 ảnh 4 x 6 mới nhất.
- Tài liệu chứng minh kinh nghiệm làm việc (Bản sao có công chứng hợp đồng lao động; Quyết định nâng lương; Giấy xác nhận của cơ quan…) đảm bảo xác định được thí sinh đã có đủ kinh nghiệm theo yêu cầu của vị trí dự tuyển.
Lưu ý khi nộp hồ sơ xin việc:
- Đơn dư tuyển viết tay phải ghi đầy đủ thông tin: Tên, tuổi, kinh nghiệm, các kỹ năng cơ bản…. và đặc biệt phải chú ý chữ viết. Vì nhà tuyển dụng có thể dựa vào đó để đánh giá tính cách của ứng viên.
- Nộp hồ sơ trực tiếp về văn phòng MobiFone và không chấp nhận bất kỳ hình thức nộp nào khác, kể cả email.
2. Vòng thi 2
Sau khi vượt qua được vòng thi sàng lọc hồ số thì bạn sẽ tiếp tục bước vào vòng thi thứ 2. Đây là vòng thi tự luận đòi hỏi chuyên môn cao. Bố cục bài thi gồm 3 phần, cụ thể bài thi như sau:
Phần 1: Thi chuyên ngành ( 90 phút)
Các ứng viên phải nắm rõ kiến thức chuyên môn, có sự am hiểu về vị trí chuyên viên kinh doanh. Bài thi này được chấm điểm hệ số 2. Vì thế, các ứng viên cần làm ít nhất 5 điểm mới có thể vượt qua phòng thi này. Một số câu hỏi thường gặp trong bài thi như:
- 10 câu hỏi trắc nghiệm về dịch vụ, Marketing, các khái niệm chuyên ngành, chăm sóc khách hàng,…
- Cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng là gì?
- Việc tìm kiếm khách hàng mới và duy trình lượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ MobiFone, phương thức nào tốn kém hơn? Vì sao?
- Câu hỏi về xử lý tình huống: Ví dụ bạn đang tham dự một sự kiện thay mặt cho công ty, bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Bài học rút ra là gì?
- Câu hỏi về tình huống quản lý: Ví dụ trong nhóm làm việc, có 2 bạn nhân viên cạnh tranh không lành mạnh để đạt KPI thì bạn sẽ giải quyết như thế nào? Từ đó rút ra bài học.
Phần 2: Thi tiếng anh ( 60 phút)
Phần thi này nhằm đánh giá năng lực tiếng anh của ứng viên. Cũng giống như phần thi trên, bạn cần có kiến thức anh và đòi hỏi phải đạt tối thiểu 4 điểm, nếu dưới 4 sẽ bị loại. Ở bài viết này, điểm số được đánh giá theo hệ số 1.
Phần thi anh văn sẽ có bố cục như sau:
- Chọn từ thích hợp để điền vào chỗ trống để hoàn thành một câu hoàn chỉnh ( 10 câu)
- Một bài đọc hiểu, và các câu hỏi về nội dung.
- Dịch một đoạn văn sang tiếng Việt.
- Một bài viết luận bằng tiếng Anh.
Phần 3: Thi tin học (60 phút)
Ở phần thi này, ứng viên nên đặc biệt chú ý phần Excel, đây được xem là phần khó nhất trong phần thi này. Điểm số được đánh giá theo hệ số 1 vì thế, ứng viên cũng phải đạt ít nhất 4 điểm mới có thể vượt qua kỳ thi này.
*Một vài lưu ý ở phần thi này:
- Điểm thi lấy từ cao xuống thấp đến khi tuyển đủ chỉ tiêu thì ngừng.
- Bài thi bị điểm liệt sẽ bị loại ngay lập tức.
- Điểm sẽ được báo trong vòng 1 – 2 ngày kể từ ngày thi kết thúc.
3. Vòng 3: Vòng phỏng vấn
Đây được xem là vòng thi gây cấn và hồi hộp nhất. Vì thế, bạn cần phải tự tin, bình tĩnh khi trả lời các câu hỏi từ ban tuyển dụng. Bạn nên đến trước từ 5- q0 phút để ổn định tinh thần và trang phục. Tại đây, bạn sẽ được hỏi các câu hỏi liên quan đến chuyên ngành, tiếng anh, hay thông tin cá nhân của bạn. Hội đồng quản trị có thể hỏi bạn một số câu hỏi sau:
- Câu hỏi khai thác thông tin: Tên, tuổi và kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương ứng? Tại sao bạn chọn công ty chúng tôi mà không chọn công ty khác? Điểm mạnh/yếu của bạn là gì?…
- Các câu hỏi về tình huống: Nếu bạn đang gặp khó khăn khi xử lý rủi ro với khách hàng qua điện thoại? Làm thế nào bạn có thể duy trì thỏa thuận?….
- Các câu hỏi về trình độ chuyên môn: Bạn đã từng học tiếng anh ở đâu, nếu có khách hàng nước ngoài thì bạn có thể giao tiếp và trao đổi thông tin không?…
Sau khi tham gia đầy đủ 3 vòng thi trên, các ứng viên thi tuyển vào MobiFone sẽ được hội đồng chấm thi và thông báo kết quả sau 2 tuần. Các ứng viên trúng tuyển sẽ được gọi điện thông báo kết quả cũng như thời gian làm việc.
Kinh nghiệm chung khi tham gia thi tuyển tại MobiFone
- Tìm hiểu kỹ về công ty và ví trị ứng tuyển.
- Trao dồi kiến thức chuyên môn phù họp với vị trí ứng tuyển.
- Kiểm tra lại CV tránh những sai sót không mong muốn.
- Đến sớm hơn tầm 5 – 7 phút để ổn định tinh thần.
- Ăn mặc lịch sự, chỉn chu hợp phong cách công sở.
- Bình tĩnh, tự tin trả lời các câu hỏi từ hội đồng tuyển dụng.
- Tránh nói nhanh, nói nhiều, nói lan man.
- Chuẩn bị trước các câu hỏi để có thể kéo giài thời gian phỏng vấn ( Chính sách lương bổng, đãi ngộ, thăng tiến trong công việc…..)
» Xem ngay: Review môi trường làm việc tại công ty MobiFone.
Trên đây bài viết viết về bí quyết kinh nghiệm thi tuyển và phỏng vấn vị trí chuyên viên kinh doanh MobiFone. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích đến bạn. Chúc bạn sớm thành công và trở thành nhân viên chính thức của công ty MobiFone nhé.
