Shopee ngoài là sàn thương mại giao dịch mua bán thì cũng hỗ trợ thanh toán hóa đơn, nạp tiền online cực kỳ nhanh chóng. Chính vì vậy hiện nay có khá nhiều người chọn nạp tiền điện thoại trên Shopee thay vì những ứng dụng hay web khác. Tại sao nạp tiền điện thoại quá Shopee nhưng không nhận được? Điều này nhiều người không biết và vẫn đang loay hoay tìm cách xử lý. MobiFone.online sẽ giúp bạn đi tìm nguyên nhân và cách khắc phục ngay sau đây cùng theo dõi nhé!
Nạp thẻ điện thoại qua Shopee nhưng không nhận được phải làm sao?
Nguyên nhân nạp tiền điện thoại qua Shopee nhưng không nhận được
Có một số nguyên nhân sau đây sẽ khiến bạn nạp tiền điện thoại qua Shopee nhưng không nhận được. Cụ thể:
- Do nạp sai số
- Do hệ thống Shopee cộng chậm
- Do mạng MobiFone lỗi
- Do ứng dụng Shopee bị lỗi
- Hệ thống đã cộng tiền nhưng đã bị trừ hết
- …
Cách sửa lỗi nạp thẻ điện thoại trên Shopee không nhận được
Hãy thực hiện ngay các cách sau đây khi bạn nạp tiền điện thoại nhưng không nhận được nhé. Các cách sửa lỗi đều rất đơn giản nên đừng quá lo lắng
1. Kiểm tra lại giao dịch trên Shopee của bạn xem thành công và đúng số chưa
Có thể bạn thao tác nạp tiền trên Shopee không thành công nên hệ thống không thể cộng tiền hoặc cũng có thể số bạn nhập đã không đúng với số cần nạp. Do đó hãy thực hiện kiểm tra lại giao dịch trên Shopee của mình xem đã hoàn thành chưa và số đúng chưa.
Nếu chưa hoàn thành thì bạn cần chọn thanh toán lại để đơn hàng được hoàn thành và hệ thống sẽ cộng tiền ngay. Nếu bị nạp nhầm số thì bạn chỉ có thể nạp lại mà thôi
2. Thực hiện kiểm tra số dư trên sim đã nạp
Kiểm tra số dư trên sim MobiFone đã nạp theo cú pháp *101# để biết tiền đã vào tài khoản hay chưa. Ngoài ra cũng nên tra cứu xem tài khoản đã bị trừ tiền gì sau khi nạp hay không vì có thể bạn nạp tiền vào thì đã bị hệ thống trừ hết để gia hạn dịch vụ, gói cước 4G MobiFone, trừ tiền ứng Mobi….
Có thể liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone để được hỗ trợ tra cứu và hủy ngay dịch không có nhu cầu đang trừ tiền bạn nhé!
3. Liên hệ chăm sóc khách hàng Shopee hỗ trợ kiểm tra
Nếu giao dịch hoàn thành mà tiền không được cộng bạn cũng nên liên hệ với chăm sóc khách hàng của Shopee để yêu cầu kiểm tra. Nhân viên sẽ giúp bạn tra cứu và thông báo nguyên nhân lỗi và hoàn tiền lại cho bạn nếu có lỗi xảy ra
4. Đợi thêm vài phút hệ thống cập nhật
Có thể Shopee chỉ là cộng tiền chậm mà thôi nên hãy kiên nhẫn đợi thêm 10-15 phút để xem tiền của bạn có về tài khoản hay không nhé. Thông thường lỗi nạp tiền điện thoại trên Shopee nhưng không nhận được đều chỉ đơn giản là cộng chậm mà thôi.
Cách reset mạng 4G Mobifone khi bị lỗi, nghẽn mạng
Bạn đã có thể hiểu rõ hết nguyên nhân vì sao nạp thẻ điện thoại qua Shopee không nhận được rồi đúng không. Hãy nhanh tay tìm cách xử lý để tiền về tài khoản nhanh và thoải mái dùng sim nhé!
