Bạn vừa làm mất sim, điện thoại vì những trường hợp không mong muốn. Bạn đang “đau đầu” vì sợ kẻ xấu sẽ ăn cắp thông tin của bạn và lợi dụng số điện thoại của mình làm những điều không chính đáng. Đừng lo, bạn có thể báo khóa sim MobiFone khi bị mất sim, điện thoại với những thao tác cực kì đơn giản. Hãy cùng mobifone.online tìm hiểu ngay nhé!
Có 2 cách báo khóa sim MobiFone bạn có thể thực hiện. Tùy vào trường hợp của bạn để lựa chọn cho mình cách phù hợp nhất. Xem ngay chi tiết mỗi cách ngay dưới bài viết này!
Báo cáo số điện thoại gây phiền sim MobiFone
Hướng dẫn khóa sim MobiFone khi bị mất sim, điện thoại
Cách báo khóa sim MobiFone khẩn cấp
Có 2 cách để khách hàng thực hiện khóa sim MobiFone ngay sau thời điểm bị mất sim, đó là liên hệ với tổng đài và đến các cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ. Chi tiết như sau:
Cách 1: Khóa sim MobiFone qua tổng đài
Bạn có thể thực hiện khóa sim MobiFone ngay tại nhà bằng cách liên hệ trực tiếp đến tổng đài
- Đầu số tổng đài MobiFone hoạt động 24/24: 9090(cước phí 200đ với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau).
- Gọi đến các số hotline vùng miền (nếu dùng số khác mạng như Viettel, VinaPhone hoặc điện thoại bàn) để được hỗ trợ khóa sim.
Tránh mất thời gian khi gọi điện cho tổng đài, bạn nên chuẩn bị một số thủ tục như:
- Nếu thuê bao đã đăng ký chính chủ: Cung cấp số điện thoại muốn khóa, các thông tin đăng ký chính chủ thuê bao gồm: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày cấp,…
- Nếu TB chưa đăng ký chính chủ: Cung cấp các thông tin sử dụng dịch vụ của thuê bao như 5 số hay liên lạc, các thông tin nạp thẻ gần nhất.
- Hình thức thuê bao: Trả trước hoặc trả sau
» Xem ngay: Cách làm lại sim không chính chủ MobiFone bạn nên biết.
Cách 2: Khóa sim MobiFone trực tiếp tại cửa hàng
Bạn có thể đến các cửa hàng MobiFone để thực hiện khóa sim. Nhân viên chỉ hỗ trợ khóa sim khi khách hàng cung cấp đủ:
- CCCD/CMND bản gốc
- Số thuê bao bị khóa sim.
» Xem ngay: Sim MobiFone bị người khác đăng ký Zalo làm sao lấy lại.
Những lưu ý khi tiến hành báo khóa sim MobiFone:
- Thời gian gọi tổng đài yêu cầu khóa sim: 24/24 – tất cả các thời gian trong ngày.
- Cước phí yêu cầu khóa sim: Miễn phí.
- Muốn mở sim đã khóa bạn cần đến các cửa hàng MobiFone để làm lại sim. Sim sau khi được mở lại vẫn được bảo lưu tài khoản, các chương trình ưu đãi trước đó,…
- Quy định thời gian giữ số khi khóa sim: 60 ngày – tính từ thời điểm yêu cầu khóa sim.
- Sau 60 ngày yêu cầu khóa nếu bạn không đến cửa hàng để làm lại sim thì hệ thống sẽ tự động hủy số.
Trên đây là những cách báo khóa sim MobiFone dành cho bạn. Hãy lưu ngay những thông tin bổ ích này nhé! Chúc bạn có những phút giây thật trọn vẹn cùng MobiFone.
