5 Lý do phổ biến khiến eSim MobiFone bị mất sóng

eSim MobiFone bị mất sóng không còn là vấn đề xa lạ đối với người dùng di động hiện nay. Những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng này thường do thuê bao của bạn đang ở các khu vực ngoài vùng phủ sóng, do lỗi hệ thống, hay bạn đang tắt eSim của mình,… Vậy làm sao để khắc phục nhanh chóng? Hãy để mobifone.online bật mí cho bạn ngay!

Đứng trước nhiều lý do khác nhau sẽ có cách xử lý phù hợp. Vì vậy, nếu muốn eSim của mình hoạt động bình thường, hạn chế mất sóng bạn cần tìm cách xử lý sớm nhất.

Tài khoản Voice LM MobiFone là gì ?
Tài khoản bonus MobiFone là gì ?
Các loại sim giá rẻ của MobiFone

Vì sao eSim MobiFone bị mất sóng?

Tóm Tắt Nội Dung

ESim MobiFone bị mất sóng là do đây?

Việc sử dụng eSim MobiFone mang lại cho thuê bao rất nhiều lợi ích bởi tính năng và kích thước nhỏ gọn của nó. Tuy nhiên, nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp phải vấn đề eSim bị mất sóng. Vậy nguyên nhân là gì?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này:

Thuê bao đang ở vùng có sóng yếu, chập chờn
Điện thoại đang bật chế độ máy bay.
Lỗi do hệ thống nhà mạng
Do bạn tắt eSim trên điện thoại.
Do esim lâu không sử dụng bị thu hồi về kho.

» Xem thêm: Vì sao sim MobiFone lỗi 38 và cách khắc phục như thế nào?

Cách khắc phục eSim MobiFone không có sóng hiệu quả 100%

Việc xử lý esim MobiFone bị mất sóng là không quá khó. Tuỳ vào mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Hãy xem eSim của bạn đang mắc lỗi gì và áp dụng các cách sau:

1. Tắt chế độ máy bay trên điện thoại

Nếu sim của bạn đang bật chế độ máy bay thì mọi dịch vụ như gọi điện, nhắn tin, nhận cuộc gọi,… đều không thực hiện được. Đối với trường hợp eSim không có sóng cũng không ngoại lệ.

Để khắc phục tình trạng này bạn có thể kiểm tra ngay trên chính trên điện thoại của mình. Nếu thiết bị đang bật chế độ máy bay hãy thực hiện tắt đi bằng cách:

Bước 1: Nhấn vào mục cài đặt trên điện thoại

Bước 2: Tại màn hình chọn gạt tắt đi chế độ máy bay là được.

2. Di chuyển đến những khu vực có sóng mạnh

Nếu bạn đang ở những khu vực như hải đảo, vùng sâu vùng xa (Trong rừng),… thì đây đều là nơi có vùng phủ sóng yếu hoặc rất yếu. Cách duy nhất để khắc phục tình trạng mất sóng trên eSim Mobi là bạn nên di chuyển đến các vùng phủ sóng 4G MobiFone để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Hơn nữa, khách hàng hạn chế đến những nơi đề cập trên để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng eSim mạng MobiFone của mình.

» Gợi ý: Cách đăng ký 4G MobiFone tốc độ cao kết nôi mọi lúc mọi nơi

3. Đợi hệ thống nhà mạng sữa lỗi

Hệ thống mạng MobiFone bị lỗi đã quá quen thuộc với người dùng. Bởi đôi khi nhà mạng đang bảo trì, nâng cấp,…nên đã gây ra lỗi eSIM bị mất sóng. Với lỗi này thì bạn có thể gọi tổng đài CSKH MobiFone để được kiểm tra tình trạng mạng. Hoặc người dùng chờ đợi khoảng 30 phút – 1 tiếng để hệ thống khắc phục

4. Kích hoạt eSim lại trên điện thoại

Nhiều khách hàng vì dùng 2 sim cùng lúc nên đã vô tình tắt eSim nên khiến máy không cập nhật được sóng. Lúc này, bạn hãy kiểm tra lại thông tin cài đặt và kích hoạt lại eSim MobiFone trên điện thoại của mình.

Để kích hoạt eSim, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào mục Cài đặt » Di Động » Thêm gói cưới di động.
Bước 2. Quét mã QR và nhập mã xác nhận của nhà mạng. Sau đó đợi hệ thống sim kích hoạt vậy là hoàn thành.

5. Gọi điện tổng đài để được hỗ trợ

Vì eSim lâu không sử dụng, không gọi điện hoặc nạp tiền dẫn đến eSim bị khoá và thu hồi về kho . Điều này cũng dẫn đến esim của bạn không bắt được sóng. Để khắc phục, bạn cần gọi điện đến tổng đài hỗ trợ mạng MobiFone ( miễn phí) để yêu cầu kiểm tra tình trạng sim. Nếu sim đã bị thu hồi quá lâu thì không thể làm lại được.